秦丝导读:很多老板都用上了拼多多,但是拼多多最重要的发货怎么管理呢?现在小秦就为你们解答。
一、 怎么查询待发货的订单(无售后)
查询条件选择:
订单状态:待发货;
售后状态:无售后/取消售后;
承诺发货时间:全部;
如图所示:
二、 怎么查询待发货的订单(有售后)
订单状态:待发货;
售后状态:售后处理中、退款中;
承诺发货时间:全部;
如图所示:
三、 怎么查询延迟发货的订单
订单状态:待发货;
售后状态:全部;
承诺发货时间:已过发货时间;
如图所示:
注:这个地方查询的是已经延迟发货、未发货的订单;在账号资金-->扣款明细-->延迟发货扣款节点查询因为延迟发货而扣款的订单列表;
快捷查询
在订单查询页面正上方,可对“待发货”、 “即将延迟发货”、“已延迟发货”、“已发货未签收”四种订单状态进行快捷查询。
待发货
订单状态:待发货;
售后状态:无售后/取消售后;
承诺发货时间:全部;
成团时间:最近30天内;
即将延迟发货
订单状态:待发货;
售后状态:无售后/取消售后;
承诺发货时间:全部;
成团时间:最近30天内;
已延迟发货
订单状态:已发货;
售后状态:无售后/取消售后;
承诺发货时间:全部;
成团时间:最近30天内;
已发货未签收
订单状态:已发货;
售后状态:全部;
承诺发货时间:全部;
成团时间:最近30天内;
常见问题
发货订单导入操作指引
一、ERP软件发货:
采用ERP等第三方方式发货,请根据ERP操作指引进行操作。
二、手动操作发货:
1、批量导入
操作步骤:
1)点击“下载发货模板”,根据表头信息填写发货信息;
2)点击“选择文件”选择相应文件,操作结果会读取文档信息;
3)点击“导入”将文档信息导入系统;
注:第一次导入时间记为对应订单的发货时间
2、单条导入
操作步骤:
1)输入订单号及对应快递单号,点击“导入”则可将信息导入系统;
3、操作记录呈现:这块后台操作不了
点击导入后,操作结果呈现相应订单的导入状态,若存在以下问题,系统显示导入失败:
1) 初次导入超过24小时后重新导入;
2) 导入发货信息缺失或参数有误;
3) 订单属于如下状态:不存在、已签收、已发货待签收、已退款、未成团、商家同意退款;
4) 96、98、99 开头的快递单号选择邮政 EMS;
大家都看懂了吗?快快用起来吧!
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