秦丝导读:促销不止考虑价格,还要摸清顾客为什么不买你的东西?
每一个成功的老板都是顾客的心理大师,只有理解了顾客心理才能做好促销活动!不然人力物力都是白费!如何抓住顾客心理?秦丝在这里用几个例子进行说明。
一、急迫心理:时间越是紧急,越不加思考
“去年的双十一,一分钟内下单,能够更加优惠,获得礼物。等到下单后,仔细去看,很多东西的赠品都是不需要的。”
这是一位秦丝进销存的消费者在双十一过后的感慨,急迫的心理让他停止了思考,根本没有考虑,这件东西好不好?五星评论多不多?
同样的心理战术如何运用在线下顾客身上?
制造紧迫感!
线下的店铺当然不能像电商那样只做一小时的活动,但是我们的活动也不能完全是长期的,适当拉长时间,也能制造急迫感。大大横幅能够帮助你在一众店铺中脱颖而出!
另外一种制造急迫感的方式在于,语音播报!
路过彩票店时,总能听到广播里说,“离最后开奖时间还有xxxx秒!”这样的技巧也能用在实体店销售中。在店内播报本时段促销活动还有多少多少时间,刺激顾客头脑发热!
二、从众心理:托很重要
网红一点点奶茶大家听说过吗?一点点最著名的、也是最有效的营销方式就是“排队托”!看到如此之多的人排队,路过的人难免想:为什么?能够有闲情逸致逛街的人,时间大多不会很着急,尤其是在周末的逛街高峰期,有很多人来逛街,再合理不过了。
一点点这么成功,老板们不眼红?咱也可以借鉴它的营销方式,雇托!雇托很简单?叫几个人来就行了?不是这样的!想要成功地引起顾客的消费欲,雇托也是有技巧的。不然托的工资不就白白花出去了?
技巧一:
合适的人
一家专卖年轻女性服饰的店,进来的全是五六十岁的阿姨辈,是不是太不寻常了?顾客心里犯了嘀咕,脚步一抬,就错过老板们的店了!绝不能犯这样基础的错误!要想好自己店铺目标消费者再去寻找合适的托。
技巧二:
语言与动作
托只是站在那就行了?这样不尽责的托,不要也罢!最好的托应该是这样的。
托1:好看吗?
托2:还是皮肤白的人穿起来好看。(眼前一亮)这位小妹妹皮肤白,穿起来一定好看!这时候就要将这件衣服套在顾客的身前,死命夸!
不论男女逛街,都喜欢寻求建议。但是很多人对导购的看法很有戒心,不会轻易付款购买。若是陌生人就不一样了,首先顾客戒心不会那么大,另外也不会显得突兀,有些热心的人确实是挺热情的。
还可以为托设立这样的情景。
几个人站在滞销品前,一副爱不释手的样子。顾客一看,什么东西这么好?就被吸引过来了。
老板们都是做生意的,比秦丝更了解生意场上的事。促销只是一时的手段,想要做的长久,还是要看商品质量!
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