这样搞会员和积分,顾客才会越来越多~
  • 来源:秦丝科技
  • 2018-01-12 14:07

 

老板,你们家有会员价吗?

老板,你家会员怎么没什么优惠?

老板,你家会员怎么没有记录积分的啊?

老板,你家积分可以兑现吗?

老板......


相信很多老板都曾被客户的这些问题所困扰。


其实也不是老板不想建立会员和积分,只是本身就是使用手工记账,客户信息全是手工记录,搞个会员卡就不错了,还要记录积分那可是大工程!


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但是,现在市场的竞争越来越激烈,客户维护越来越变得越来越重要了。而会员+积分体系作为简单有效的维护手段,也逐渐受到中小商户的青睐。


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老板们都知道,我们秦丝系统是有会员和客户积分功能的,但依然有老板还不清楚怎么样高效使用。那么丝妹就来给老板们好好唠一唠这个会员积分功能吧~




数据化管理


实体会员卡和手工记录显然已经不合时宜,现如今很多人出门连钱包都不带了,更何况是会员卡。处于数据化的时代,商家当然也要数据化管理客户。


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秦丝会员积分功能直接把客户信息记录到系统,在系统记录手机号和客户名称就能完成会员注册,客户消费的时候,直接在销售单就可以选择对应客户进行开单。



会员充值、会员折扣



增加客户粘性最有效的手段就是充值和会员折扣,客户充值的店是永远不会被遗忘的,这也是为什么会员充值作为最受商户欢迎的营销手段。而会员折扣则是实实在在给到客户的优惠,是吸引客户的关键点。


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秦丝系统可以直接进行会员充值,每次开单直接扣除客户的账户余额,也能简化交易步骤,开单取货更为方便。



明确的积分规则



把客户的消费从一次性转化为多次消费,实现连单,必须要有一个客户积分的规则,有了积分对客户而言是店铺消费的附加值,对商家而言是客户二次消费的一个保障。


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当然积分规则必须是公开的,并且有一个明确积分规则,更加能规范化店铺经营,在客户看来也更加地正规、可信。



可兑换的积分福利

重点不是有积分,而是积分有什么用。积分的用途越多,越有用越能刺激客户消费。



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秦丝的客户积分系统,会员积满一定的积分可以获得一定的折扣,商家还能设置积分兑换活动,积分抵扣现金等。通过这种方式维护老客户和获取新客户,效果不要太好哦~



规范的消费通知

也许有老板会说,有的觉得报个号码建会员和充值不放心怎么办?有个会员卡还能拿到保障,证明我是充了钱的,但只是记录到商家系统客户会有点不放心。



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有这个疑虑的老板都是重视客户维护的老板。客户维护当然少不了与客户的信息互通,很多老板与客户间的信息互通是通过微信的,但其实丝妹认为短信效果更佳。


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通过短信不仅能发送会员开通、充值、消费等提醒,还能通知物流消息、节日及生日祝福、店铺活动等。增加客户粘性当然少不了它!


当然,会员的营销方式还有很多,老板们也可以留言说一下自己的客户维护经验哦~


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