秦丝导读：想要获取年轻消费者的心，森马还有很长一段路要走。

2月28日，浙江森马服饰股份有限公司发布2017年度业绩快报，营业收入实现120亿元人民币，净利润呈现下滑状态。

报告显示，森马服饰2017年1月—12月实现营业总收入120.28亿元,较上年同期增长12.76%；实现营业利润15.01亿元，同比下降19.54%；实现归属于上市公司股东的净利润11.12亿元，同比下降21.63%。

森马服饰指出，业绩增长主要原因是加强研发力度，优化销售体系，深化渠道变革，线上电子商务业务及儿童业务的持续发展。而净利润下滑则由于加大研发投入、提升人员薪酬，以及电商业务发展导致费用增加较大；下半年以来加大了对加盟商的支持力度，以及过季存货的增加导致计提的资产减值损失也相应增加。

1月森马电商发布公告称，2017年零售业森马电商突破50亿元，而这也成为森马总业绩中抢眼的部分。森马服饰从触网开始，电商业绩一直呈现增长状态。据数据显示，2016年森马服饰电商业务增长超80%，线上收入达32亿元，森马2016年双十一曾达到6.5亿的佳绩，同比2015年增长60%。而2017年森马双十一实现8.129亿元销售额，旗下童装品牌巴拉巴拉以3.2亿元位列天猫童装第一位置，继续领跑童装行业。

面对消费升级与新零售趋势，2017年森马服饰确定了渠道转型升级，全面进军购物中心的战略方向，向一线城市出发，启动新商业模式，深化渠道变革战略。对此，森马服饰加码终端形象升级、产品周期缩短、体验业态占比增加、时尚度提升等方面，以便更好地适应购物中心渠道的发展。据了解，森马服饰在2017年超额开出162家购物中心店铺，平均单店面积超600㎡；而截止2017年底，森马服饰购物中心渠道总店数已突破320家，总营业面积超95800㎡，年规模达10多亿元。森马服饰未来五年内将另开设1000家购物中心门店，可见森马服饰想要重归战场的野心。

从业绩数据看到森马服饰虽然在营业收入上创历史新高，但净利润还是呈下滑状态，除了加大对电商投资外或许还有其他因素。据悉，森马服饰一直运用“横向一体化”的虚拟经营模式，该模式无法增加企业无形资产，无法及时获取较好的品牌效应，难以吸引年轻一代消费者，致使失去一部分的消费群体，导致业绩不理想。而“品牌老化”也是森马服饰面临的最大瓶颈，对于供应链、产品、渠道无法适应新时代需求话，想在市场占有一定份额是非常艰难的。

新时代消费市场以80/90后消费者为主导，而新一代消费者不再是单一的消费需求，更要求产品的多风格化，品牌、产品、内容与渠道相结合造成一定的冲击力才能直击消费者的内心需求。而如何以轻量模式获客，与消费建立深入对话，挖掘每一个用户的价值，才是存量市场正确的打开模式。森马服饰需要更深入了解消费者需求与心理，确保供应链与消费者的紧密结合，能在转型升级的路上加速前行。

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