消费者需求在升级，淘宝也紧随消费者发生变革。据阿里巴巴集团零售事业群产品与消费者平台负责人蒋凡介绍，2017年淘宝将发生如下变化：以前模式比较单一，消费者和商家主要通过搜索、类目导航、营销活动彼此见面。今天的淘宝，是和消费者相关的商品内容、相关的场景，是一群能够更好服务的商家很自然地与你见面。

手机淘宝会新增基于内容的场景化入口，提供更智能化、定制化的服务。淘宝会继续大力发展直播、短视频等新的内容交互形态。淘宝会比以往任何时候更加重视原创保护和对特色商品的扶持。淘宝对内容化和智能化的投入，并不会降低已有流量，只会带来可观的增量市场，以及让流量更加精准。

淘宝2017升级重点：扶持内容创业者

据了解，2017年淘宝会继续加大对内容化和智能化的投入，扶持具有特色和创新力的商家和内容创作者。这能够带来增量市场，也能够让流量更加精准。内容化带来新用户，增加用户停留时间，让更多商家有更丰富多样的运营模式。

阿里2017年1月发布的财报显示，截至2016年12月31日，中国零售平台移动月度活跃用户数从上季度的4.5亿增长至4.93亿。

相比于GMV，淘宝已经把“用户停留时长”视为更重要的衡量数据越来越多的消费者不再将淘宝单纯作为线上购买渠道，他们愿意花更多时间在淘宝上“闲逛”，淘宝正在成为追求乐趣的内容化、社区化消费媒体平台。

2016年，被称为内容电商元年。主播、导购平台、买手、达人等角色陆续涌现。据了解，这一年淘宝优质内容消费量同比有3位数的增长，淘宝二楼等内容创新模式也获得口碑与收视的双高。

淘宝称，内容化的本质，是希望好的商品以更好的形式展现给消费者。淘宝也可以更好地体现多元化的社会分工，让商家、内容创业者通过市场机制协作，给消费者带来更好的消费体验。

淘宝或成为最大人工智能应用

除了内容化，智能化也是淘宝的双引擎之一。“淘宝未来可能是最大的人工智能应用”，蒋凡称。据介绍，淘宝的智能化由三个维度组成：“智能推荐”更高效地连接消费者、商家和内容，帮助消费者发现潜在的需求；“智能化社区”基于大数据和算法分发，让淘宝数亿消费者可以更好地分享和互助，消费者之间形成一张网，从平台的消费者变成社区的共建者；“智能商家运营”通过大数据算法的力量，赋能商家，让具备特色和创新力的商家在淘宝生态上更好地被孵化、成长和发展。

在今年，手机淘宝也将继续创新：在原来基础上新增基于内容的场景化入口，提供更智能化、定制化的服务。淘宝也会通过大数据算法更好地发现有特色的商品和内容，并通过推荐引擎为那些有特色和创新能力的商家带来更多透出机会，保证优质店铺和商品的浮现。

除此之外，淘宝还将与商家一起实现淘宝创新。蒋凡认为，淘宝升级的最大驱动力是数亿消费者和千万商家。淘宝会重视内容化的发展趋势和媒体形式的升级，为消费者提供了有好货、微淘、淘宝头条、必买清单等不同的内容产品，继续大力发展直播、短视频等新的内容交互形态，让消费者有全新的购物体验。

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