对于开服装店的老板来说,提高营业额一直都是我们的主要目标。
但是放眼望去,一条街上的服装店随处可见,竞争越来越激烈,任何一家服装店想要经营好,持续不断地吸引顾客上门,都不是一件容易的事。
门店虽小,但实际经营起来却有不少门道,想要通过开店提升收入,这9个门店经营“秘诀”一定要尽早知道!
1、让顾客感觉种类丰富
很多老板认为把店内的服装排列的井然有序就好了,但这还是远远不够的,还必须学会营造一种店内服装种类很丰富的感觉,可以任意挑选试穿。
可以考虑当地顾客的消费习惯、文化背景等因素,以及行业趋势和市场需求,进行精细化的服装定位和分类成列多种服装,才能吸引更多的目标客户。
2、创新服装陈列技巧
不能一直都是固定的一批服装和陈列方式,应该持续想着该如何在服装种类和陈列技巧上玩出新花样,让门店变得更吸引人,更有魅力,打造成吸引人群聚集的“大众广场”。
3、为顾客提供解决方案
爱美之心人皆有之,有些客户身材不好,你就要快速挑选出适合她身材的服装,给她提供满意的穿搭,才能持续吸引她回来复购。
而不是强硬地给客户推销她不喜欢的服装,这样只会把顾客赶跑,正如“经营之神”松下幸之助所说“要做顾客的采购员”。
4、孩童是“福神”
对于带小孩来门店的顾客,一定要学会特别照顾,在顾客的小孩身上多下功夫,小孩一旦被你的门店吸引或者被门店内的摆设吸引住,就增加了顾客在你门店逗留的机会,顾客在你门店消费的概率也会提升。
5、重视“赠品”的作用
不要觉得赠品可有可无,即使是一点点小赠品,也会让顾客内心感到满足,这是人性使然;如果实在没有准备赠品,送给顾客微笑或夸赞,也会收获顾客的好感。
但注意赠品不要千篇一律,可以尝试通过送“小礼品”、“优惠劵”、“满减折扣”、“限时秒杀”等多种形式,让顾客感觉到自己“占便宜”,消费的需求也会大大提升。
6、售前奉承不如售后贴心
相信大家开店都想持续经营下去,能给自己带来持续稳定的收入,而不是随便开几天玩玩。
想要持久把门店经营好,给自己门店打造一个良好的口碑非常重要,千万不要顾客消费时笑脸相迎,售后就是另外一种态度,这样很容易让一大批顾客流失。
7、为顾客提供便捷的服务
时间就是金钱,门店应该学会提高经营的效率,不要把时间浪费在无意义的事情上。
比如在销售开单的过程中,应主动借助进销存软件,快速找到商品,秒开单打印小票,而不是翻了半天,手写记账对账耗费了很多时间,自己手忙脚乱浪费了很多时间,顾客也十分不耐烦。
8、每日复盘销售数据
今天赚了多少钱?哪些客户应该持续维护?应该如何改进后续的商品和服务?...... 想要不断提升门店收益,必须养成每日复盘销售数据的习惯。
但不要让这些记账对账,分享销售数据的事项占据太多时间,可以学会借助进销存软件里的数据统计分析功能,随时随地都能打开手机查看。
9、线下线上一体经营
很多实体店老板都在抱怨电商和直播带货影响了自己的生意,但我们不妨反过来想想,实体店也可以通过线下线上一体经营,可以覆盖更广泛的消费群体,扩大销售渠道,提高品牌知名度。
通过线上和线下店铺构成互补,可以为顾客提供多维度、全方位的购物体验,增加客户黏性,培养忠诚度。
总之,开店容易守店难,真想把门店经营好,持续稳定的提升收入,必须学会认真钻研里面的门道,持续改进创新,才会越来越好。