从当初的小地摊,到如今拥有30家连锁店、80多员工的童装批发公司。
王女士也开创了独立的品牌——王子公主未成年,光鲜的背后有一段怎样的创业故事?
从地摊上萌生的野心
回首11年前,作为一名化妆师,芳龄未满20。
大部分的小姑娘此时正享受着花样年华,王女士内心却早早地萌生着异于常人的野心。
不甘于现状,怀着想要致富的单纯愿景,开始谱写童装人白手起家的故事。
“没什么钱,卖童装门槛最低。”
王女士会心一笑,直接了当的回答出乎丝妹的意料。
没有资金,没有经验,甚至没有店面,王女士简单粗暴地开启了自己的「三无」创业之路。
渐渐地,地摊变成了一人看守的小店,童装零售生意也真正地走上了正轨,这一干便是六年。
零售转型批发 六年积蓄付之东流
然而,平平淡淡温水煮青蛙可不是王女士的风格。
大环境日趋下行,实体经济下的艰难营生,劝退了不少“服装人”,王女士周围也不乏同行纷纷退场。
在抱怨连连中,王女士的选择不是加入哀叹,而是激流勇进。
「服装行业不可能做不下去,实体店也不可能会被彻底代替,线下提供的体验服务是永远不可替代的。」 于是,怀着这份坚定的信念,王女士不仅没有退缩,甚至大胆转型做起了批发,开启了童装新篇章。 然而不是所有转型都意味着成功,做批发的第一年王女士竟将原有的积蓄全部都赔了进去! 不少人的创业篇章到这里就可以画上句号了。 然而王女士说,”虽然我的积蓄变成了负的,但我这一年的经验是正的,如果我不做这行了,经验都白费了那才是真正的从0开始。“ 痛定思痛,由于经验不足、没有客户累积,外加选址的失误,都造成了这一局面。经验可以累积,错误可以弥补,但机会一定是只留给绝不轻言放弃的人。 数据化搭建 谁说经商没有捷径? 秉着对行业的自信,外加不间断地努力付出,再难走的路也会迎来转机。 转向批发之后,客户类型、商品数量、营销体系,都与从前完全不一样了。原先更适合零售的ERP软件也不再适用,一切都需要重新考虑。 15年,经一位在株洲做批发生意的朋友推荐,王女士用上了秦丝进销存软件,说是可以帮忙解决管帐管库存,免费的软件不妨一试,这一试便用到了现在。 原来,秦丝进销存帮助王女士解决了十分棘手的人力问题。耗时耗力的开单收银、采购入库、库存管理等,随着规模不断扩张工作量也变得越来越大。而秦丝系统不限制员工数量,新增的店长都可以接入系统。开单收银、销售数据,自动生成报表王女士在手机上便可一目了然。 面对与以往相比倍增的进出项管理,秦丝进销存软件帮了不少忙。紧接着,第二年王女士不仅把亏损的钱都赚回来了,还实现了不少的盈利。 如今,五年过去王女士的连锁店已经开到了30余家,面对如此大量的库存管理工作,仅需两名助理,赋予她们管理权限,随时随地掌握生意动态,维持线下门店火热地运行。 (销售明细自定义查询) 开拓线上订货 便捷客户复购 白手起家搞自营十有八九就会失败,但如果是加盟经营良好的品牌,站在前人的肩膀上,那么可持续经营的概率至少有50%。随着加盟店迅速增多,需要应对的订货次数也变得越来越频繁。 不断创新的王女士绝不仅仅止步于此,与其如同行一样急切地追求「野蛮生长」,倒不如先思考如何优化当前的流程,实现办公效率最高化。恰好,秦丝多年来不断更新迭代并推出新功能,激发了王女士对线上跃跃欲试的心,于19年开通了销货宝微商城,迈出了线下线上融合的第一步。 (扫码下单免排队) 坚持不放弃线下门店的同时,也探索着往线上发展的道路。 如今,加盟店店长再也无需再来公司订货,仅需通过商品云相册看款选货,微商城直接下单采购,免去了中间的沟通流程,极大地提高了沟通效率。王女士也得以将大量精力注入到她十分看重的优化服务体验、店长培训中去。 (微商城选货下单) 客户关系维系 第一年的挫败让王女士体会到了客户累积的重要性。如今,王女士利用秦丝的会员储值、客户积分等客户管理功能,结合社群运营来维持顾客的活跃性。常在社群内分享教育咨询、育儿知识及促销活动,力求将简单的交易关系向人情关系转化,给客户提供优质的商品的同时,还提供温情的服务以增加其品牌的附加价值。 (领会员卡享优惠+预售活动) 公众号运营 由于线下业务的繁忙,王女士告知丝妹”我们没有旺季淡季之分,因为全年生意都很火热,稍微差一点的7月份会举办促销活动。“ 而公众号就是一个很好的能与客户联系上的桥梁,定时发送活动信息及促销资讯,增强品牌的存在感。
当下,王女士决定先砍掉5、6家经营没达到她要求的门店。
在追求野蛮生长的今天,这看似任性的行为实则是对口碑最佳的保护,与其开100家一般的店,不如先开出50家优质店铺。