“中国服装第一街”位于杭州市杭海路四季青商圈,是国内最大的服装批发市场之一。据秦丝进销存了解到,三四月份的疫情,让这个昔日人潮涌动、热闹非凡的“服装商家必争之地”,也变得冷清了许多。
但经历了这段短暂停摆后,如今7月的四季青,又恢复了往日的繁忙和热闹。在其他的服装批发市场多数依然门可罗雀、订单寥寥的情况下,“中国服装第一街”的服装老板们是如何让市场迅速恢复元气的呢?
秦丝进销存了解到,这里稳步恢复的客流量,离不开服装老板们维护老客的意识,以及主动求变的积极态度。
疫情影响了外省客户的现场拿货脚步,但通过远程视频的方式,服装老板们和老客一直保持着紧密的联络。
在“中国服装第一街”的档口,经常能够看见有销售拿着手机,正在给老客户视频展示新到的货物。他们手中拿着衣服,不停变化角度地展示给对方,同时热情而详细地介绍衣服的样式和材料。而视频的另一头,老客也很爽快地报出需要的颜色、尺码和款式。有的时候,一个十多分钟的视频通话结束,就能卖出去几十件衣服。
正是有着老客的支撑,市场里的人气虽然没有以前繁忙,但包裹数量并没有减少。下午2点后的市场内,各个档口都忙于打包,一片热火朝天。门口堆放的包裹数量多少,代表着今天的生意好坏。
由此可见,客户管理的重要性在大环境不好的时候, 尤其突出。秦丝进销存提醒各位服装老板们,趁着手头还有不少客户资源,一定要做好客户维系,像会员管理系统、线上微商城、专属折扣这些都要搞起来,才能立于不败之地。
常青休闲女装服饰城一位店主坦言,以往市场里,同质化竞争很激烈,“谁家哪款卖爆了,马上就有各种改款出现。但今年,真的是要求大家有不一样的组货能力。”
另一位店主也表示,自己档口除了引流款,现在很注重个性化的货品,“就是要有别人那看不到的货品或者是搭配,这才是亮点。像我在夏天很喜欢穿搭宽大的外套,店里就会有很多类似的单品,都是其他家不太多见的。”
除了在货品陈列、店铺摆设上下功夫,也有不少档口选择了装修翻新。而除了各个档口之间的个性化提升,“中国服装第一街”上各家市场之间的差异化定位标签也越来越明显了。
可以预想到,两三个月之后的“中国服装第一街”,估计会有一大批店铺大变样,吸睛无数。
如今,大多数服装市场都面临着全新的市场环境和客户需求:外省客户很多不能来现场拿货、上游工厂订单量缩减、物流节奏放慢……以前批发市场的那一套,确实很难再沿用下去了。秦丝进销存建议各位服装老板,做好客户管理、力求店铺个性化提升,只要用对了方法、敢于尝试新方式,销售旺季就在前方。