01 店铺装修

每个人的心智都是有限的，在逛街这么惬意闲暇的环境中，没人会去记住一家店普通的店铺，而想要让顾客记住你的店铺，就要达到两点：

①入眼：你的店铺要有视觉吸引力，通过视觉让顾客记住店铺，产生印象。

②入心：你的店铺要有“特点”，让顾客心理认为你是与众不同的，具有特殊性。

举个例子，一家店铺以粉色为主色调，从视觉上很好地吸引了顾客，让客户第一眼就注意到它，这是“入眼”。

店铺内主推的产品就是女性衣服，给顾客留下印象就是“只卖女装的粉色店铺”，当顾客想买女装时，第一个想到的就是这家店铺，这就是“入心”。

因此，不管是经营实体店还是线上商城，我们都要重视店铺的装修是否能够第一眼吸引顾客，比如是否够个性化、是否够美观、是否有特色？店铺的经典款和热卖款是否有摆在突出的地方？

有人可能会觉得这种思考很麻烦，但事实上，只要你摸透了顾客大脑里想要的东西是什么，能轻易让顾客记住，刺激顾客做出选择，落实购买行为。你的店铺就能在同质商铺中脱颖而出了。让顾客记住你的店，复购率是绝对出乎意料的。

实在觉得不会装饰线上店铺，可以咨询一下秦丝的顾问，我们的微商城有店铺装修的功能，可以让商家不用费太多心思就获得专业、美观、个性的店铺装修。

02 消费心理

众多数据表明，大部分顾客的购买行为都是无意识、非理性、冲动的。

比如买衣服，你会等到全部衣服都穿破了再买新的吗？我想不会。你会在逛街时看见某件衣服，只是喜欢就买下来了。

所以了解客户的消费心理，抓住他们注意的点，我们就可以事半功倍了。

主要有以下两个点：

①给一个理由让顾客记住你。

举个例子，士力架的广告很聪明，它的广告词“饿货快来条士力架”在顾客心中种下了一颗种子，让顾客在饿得腿发软的时候，会毫不犹豫地选择士力架。

同样道理，你也需要为你的品牌或商品，找一个具有说服力的理由，种下一颗种子，让顾客看到商品与他的关系，从而当顾客有需求的时候，第一个能想到你。

反过来问，你经常会去哪家店买衣服呢？什么原因使你选择它？因为服装牌子够响亮，质量有保障？因为服装款式有个性，很符合你的品位？因为老板人很好，每次去都聊得来，还很会帮你搭配衣服？

不管如何，你总能想起一个理由，让你再走进那家店。

这个独特的理由，就是让顾客毫不费力记住你的最具有说服力的理由。

②利用顾客的从众心理

人类都爱凑热闹，从众心理与生俱来。所以我们可以利用这个从众心理来打造你的畅销品。

当你去餐厅点餐的时候，看到标着“本店最受欢迎”的菜品，你会不会不由自主就点了它？大部分的答案都是肯定的。

那么我们也可以利用这个点，在平时开店卖东西的时候用上。

比如当你想主推这一款夏装连衣裙的时候，使用普通的陈列方法，那这条裙子可能只会淹没在众多商品中；但当你给它一个标签，比如实体店在进门的橱窗就展示它，或是在线上商城的第一页就将它作为主打，做一个炫酷的海报陈列，提高对顾客的引导性，那顾客肯定就会更多的关注这条裙子，达到我们的目的。

不要小瞧这点，很多人都会觉得“小店无体验”，但是给顾客打造愉快的购物体验，效果会比想象中好很多！

对商家而言，我们要让顾客觉得自己做了很棒的决定，正确的选择，给顾客提供愉快的购物体验了，顾客自然印象深刻，并且会自觉成为你的“水军”，向别人推销你的品牌或商品。

举个例子，火锅界的明星——海底捞。其实海底捞很少打广告，它的顾客几乎都是慕名而来，因为一开始，每一位在海底捞用餐过后的顾客都会对他们的服务赞不绝口。

活生生的例子摆在眼前，只要给顾客提供了卓越的消费体验，每个顾客都能成为你的水军，不用打广告都客流不断。

而且现在网上做种草、探店的人那么多，顾客自发的夸赞和推荐，对于小品牌小店铺而言，相当于做了一次免费的宣传。

最后给大家总结一下，敲黑板划重点啦！

如何让顾客记住你的店？

一，店铺装修有特色，让顾客一眼就能注意到你

二，利用顾客的消费心理，引导落实购买行为

三，提供愉快的购物体验，让顾客印象深刻，下次还想来。

希望大家学会这几招，店里都能客如云来，口碑飙升！