疫情能让实体店没人上门，但是没人上门不一定是疫情的原因。

放在去年的时候，谁也想不到今年会比以前任何时候都难做。

据秦丝进销存统计，自疫情爆发至今，实体商户倒闭及注销地加起来有1000多万家；其中2020年个体商户注销310万家；2021年预计有近1000万家店。

今年数据预计会创新高。

疫情之下，实体店该如何自救？

1

在想对策前，我们先弄清楚导致实体店难做的根本原因。

导致生意下滑的根本原因在哪？ 有人说是电商，因为电商价格低廉，款式多，抢占了实体店的生意，导致大家都去网购而不去实体店。

但是电商发展这么多年了，要是能替代实体店早就替代了。

还有人认为是疫情，疫情发生以来，实体店生意以肉眼可见的速度下滑，直至倒闭。

疫情确实有影响，但也只能说疫情是催化剂，提前几年“摧残”了实体店。

实体店的客流量一直是温水煮青蛙，平时人流少量的减少，并没有引起99%老板们的注意，他们认为这是正常的。

当症状集体爆发时，才惊觉变化怎么这么快，措手不及。

所以，我们可以据此推出生意下滑的根本原因，那就是时代的变化。

• 网络的发展，让信息越来越透明，大家可以在网上比价，以最优惠的价格买到心仪的产品，实体店自然是下选。

• 技术的进步，大家随时随地网上购物，刷个视频把东西给买了，便利度大大地提高。而电商和直播正好迎合了这种消费习性。

本来还需要几年养成的兴趣式购物方式，疫情使之提前了。

所以，最根本原因是时代变化，而电商和疫情是时代发展的产物。

电灯取代煤油，汽车取代马车，这都是不可逆转的改变。

实体店亦是。

2

时代的发展，告诉我们一个道理，线上渠道会逐渐瓜分线下流量，慢慢地改变顾客的购物习惯，直到彻底改变。

顾客的消费习惯是不可逆的，而我们做的就是顺应趋势，针对性地营销。

据秦丝进销存了解到，智能家居、快递物流、生鲜电商三类应用月活规模在疫情期间首次破亿，且2021年月活同比增长率均在20%之上。

疫情期间，大家对高效、便捷的要求越来越高，兴趣也更高。即使疫情过去，大家线上消费的热情依然不会降低多少。

所以针对以上，我们要做到这三点：

• 低成本打开线上入口，让用户和门店流通，解决进店难的问题；

• 通过线上渠道曝光，更多人了解到门店，真正做到酒香不怕巷子深；

• 开展线上销售，引导到店自提和消费，增加到店人数；

简单点来讲，就是线上线下一体化经营。将门店和线上彻底打通，双管齐下，抢占流量。

线下解决体验感问题，线上解决流量和成本问题，这是以后实体店的必然趋势。

提醒做得还不错，还处于单一渠道的实体店，要警惕温水煮青蛙效应。

3

转型大家都知道，但是具体怎么做是要根据行业特点来制定不同的策略。

没有全行业可通用的做法，根据自己的行业特点来制定对策。

接下来我举几个例子。

美容会所、餐饮、旅游景区、超市等服务类的实体店，注重同城化的运营。

短视频发布视频，定位门店地址，平台就会根据大数据来推送同城用户，这种做法其实是线上的传单宣传，效果不错，一般是100元可以获得5000个潜在用户。

除了短视频外，也可以在小红书上发布笔记，操作成本更低，转化效果更佳，非常推荐。

服装、化妆品类实体店的线上引流方式可太多了。比如短视频、小红书、微商城、社群、朋友圈等等，都是营销阵地，我们要尽可能争取最大的曝光。

小红书可以解决新客引流问题，微商城适合到不了店的老客户下单，因为小程序下单，成交都是建立在一定的信任基础之上的。

同时我们还要想到怎么以老带新，比如团购活动、三人免一单等，让新客户成为老客户，这样不断地转化。

而社群和朋友圈是长期的过程，需要坚持不懈。

解决了线上的渠道问题，接下来就是细化到策略的问题，那这就是八仙过海，各显神通。

大家可能还想到了直播，建议低成本的直播可尝试，而高成本地砸钱，不推荐。

方法千千万，路是堵不了的。

4

生意好不好，主要是由产品、人流量和服务决定的。

产品和服务是自己可以决定的，所以关键是解决人流量问题。

而要解决人流量的问题，我们就要思考：

• 人从哪里来，我们去哪找？

• 人来了怎么办？我怎么留住他

• 他成交后，怎么促使他复购？

• 怎么让老客户带来新顾客？

所以，这就是为什么有的人线上流量多，却一直起不来；还有的线上流量少，顾客却追着买。

产品、流量和服务缺一不可。

所以说，我们在思考转型之时，一定要打铁还需自身硬。