我是在2016年开始创业,主营品牌“梦元素-UreReve”,目前直营连锁店已经超过30家,员工270多人,营业额超过2000万。所幸的是,我在创业之初便遇到了秦丝,接上了数字化管理系统,我的生意才能越做越大,店铺规模得以不断扩张。
我一开始只是用秦丝进销存做库存和销售管理,后来分店越开越多,便通过新增门店与员工账号做门店管理。我给所有员工都配置员工账号,不同类型的员工配置不同的权限,如此能保证员工各司其职,核心业务数据也不会泄露,导购的业绩也一目了然。
会员复购影响门店的长期发展,如何让顾客成为会员而且持续复购呢?我是用秦丝进销存做客户管理,每新注册会员,我们都会记录在客户管理,便留下客户的联系方式、生日等,结合加微信、微信标签来做个性化管理。除此之外,会员每次消费可以得积分,积分可以抵现或者享有折扣,如此做会员多级。
因为我们门店都会加客户微信,如此积累了很多微信客户。微信客户会经常找我们导购复购,如果客户咨询多的话,导购的工作量也大。我在19年便开通了秦丝销货宝小程序,每当微信客户来咨询,我们都会发他小程序看款,看中的直接下单。
推荐增值服务— —销货宝微商城专业版
门店的导购也会推荐客户关注我们的小程序,可以在里面看新款和下单,如此达到线上线下一体化管理。除此之外,我们还会拉客户群做秒杀活动和直播,通过主播直播与客户互动,以秒杀促进转化,这个方法万试万灵。
我们旗下零售门店员工每天都要发朋友圈,以前都是互相传图发朋友圈,图片较多占用手机较大内存。后来我用了秦丝商品相册小程序 ,我的员工只要进到小程序就可以一键转图到手机发朋友圈,图片都是高清下载下来,而且都保存在云端不怕丢失。