浅谈疫情之下,实体店的出路
  • 来源:秦丝科技
  • 2021-08-17 11:04

 

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做实体店生意的老板都在想着,疫情过去,生意会不会好很多?

但从去年到现在来看,这点希望恐怕要落空了,因为疫情反反复复,好不容易踹口气后,突然又给你来个王炸。

所以,实体店商家们如果纯粹靠线下生意,其艰难可想而知。

今天,小编就谈谈疫情之下的出路,仅作为坐井观天之谈,你可听可不听。

01、维护好老客户

老客户是发展的基础,也是裂变新客户的方式之一。当市场不景气的时候,老客户的作用就发挥出来了。

而老客户的作用能不能被激发出来,这又取决于平时你的功课。

是否真的有维系好老客户,给老客户的利润空间是否大,你的东西是不是性价比比别人的高,包括你这个人是不是让人信任。

有人说,做生意很多时候就看人,这话没毛病。留一部分利润给客户,这样才能不断地积累自己的名声,不愁没生意,即使是不景气时,也会有人伸把手。

尤其是现在大家都尽量少出门,信任你的人,一个电话就能谈妥生意,不用比价。

所以,维系好老客户很关键。

如果你没有稳定的老客户群体,就该反思下自己了。

02、开发新客户

开发新客户属于开源这一块,毕竟守着老客户这块,有点不太现实。

商户应该都有个自己的逻辑,当新客户上门时,努力发展成老客户;然后下一批新客户又发展成老客户,就这样不断地迭代。

但现在的问题是,大家都不上门成交了,疫情都被限制出门了,但生意还得做啊。

如何获取新客户?线上!

线上最大的好处是突破时间和空间的限制,获客渠道多。好在,现在很多商户都在开发线上这块,打通线下,实现质变。

如何在线上开发新客户?很多商户都不知道怎么做。小编大概地讲讲。 

网上投广告

比如百度、抖音等平台;但是这个适合吞吐量大的大型商户,中小型的不太适合,成本太高。

短信营销

利用智能短信或者微信模板消息,给老客户和潜在客户推送消息,有活动或者上新,可以及时通知。

这种适合有客户群体的商户,毕竟对方跟你打过交道。

直播卖货

现在直播卖货这么火,不能不说是一条好的赛道。而且效果很明显,商户们真的可以尝试下,但记得别找网红,水太深。

直播卖货,人人都可做。

发圈获客

这个形式基本大家都会做,症结在于太多太杂,又没感情交流,难做,可列为日常操作。

 

03、危机之下,线上线下结合才是出路

有人在疫情之下倒闭了,有人在疫情之中逆流而上;危机往往意味着机遇,每一次的蜕变都是因为危机。

当年淘宝出来,很多人观望,错过之后又惋惜;直播带货来了,大家又觉得自己做不好,懒得尝试;所以总是在看到别人风生水起,而自己总给自己设限。

做生意如果死守以前的思维,终究逃不过关门大吉的命运。

现在这时代,互联网的发达逐渐在改变大家的消费习惯,电商、直播虽然不会完全取代实体店,但是会大大地影响生意。

所以,线上线下一体化才是最终的出路。 

而线上线下结合的好处,我们肉眼可见:

应对市场环境,比如直播冲击;

节省沟通成本,顾客自助下单;

实时推送优惠信息,更快占领市场;

快速拉新,提升复购,提高销售额;

节省门店运营成本、人力成本等;

......

如今单纯走线下会有流量天花板,单纯走线上体验感差,两者结合,才能互相弥补缺点。

而线上怎么走,无非是小程序、直播、电商、社群这几种,而具体的打法,还得看自己的行业,及自己的规划。

这篇文章,小编最想告诉大家的是,思维转变很重要,积极拥抱变化,毕竟时代抛弃你,不会打招呼的。

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