打江山容易，守江山难！同理开店容易，守店难！
很多线下门店前期光临的顾客挺多的，几个月后客人却寥寥无几。很多服装店老板甚是疑惑，明明自己的地理位置还不错啊，刚开始人也挺多的啊，为什么变化这么大？
其实，原因还是在于开店老板不会科学合理的“守住”顾客，如何防止顾客流失，科学合理的“守住”来店的顾客，秦丝有话说。
线下门店顾客流失的八大原因分析：
价格原因，无论是涨价还是打折。
承诺不兑现，例如会员积分不兑换，说好的打折却变卦。
服务差，被过度骚扰等。
产品原因，有缺陷或风格变化大。
竞争对手的冲击。
管理原因，店员或者变动。
体验差，交易不方便。
自然流失等。
客户有多重要勿需多言，赢得一个新客户成本的大概是留住老客户的五倍。并且老客户比新客户更加易于开展营销活动，对产品服务接受度更高，例如突然对一个新客户展开营销攻势，大部分人都会立刻赶到反感。
经营线下门店把握客户流量？紧抓老客户，维护好购买过商品的客户关系，也要积极主动，不断获得新客户。
心理动机
一个陌生客人上门，你永远不会知道对方在想什么。但是客户既然上门，一定是有其相关的心理动机的。分析顾客的购买心理，对线下门店而言获得新客的大好时机，采取相应措施、提供相关服务来促成交易，意义非凡。
总的来说，认真研究顾客的购买心理，犹如开源节流的前置因素，开源！
品质保证
这一点，不仅仅是产品质量，还包括服务质量、门店质量、氛围质量……
诚信经营是留住顾客的关键，也是前提。花了钱却买不到货真价实的商品，客户的体验是无与伦比的差，谈何留客。
而服务质量，是锦上添花的绝佳技巧，很多商家发现自己的产品比别人好一点，但是长久下来却发现自己的门店却寥寥无几，生意难以为继，服务质量很重要，而其中的度，更要仔细考量。
服务意识
市场经济的不断发展和深化，商品同质化程度越来越明显，你能做的生意，其实别人也能做。不断提高自身的盈利水平和竞争能力，重点就在服务。
店主或员工必须对店内商品的品牌、价格、性能、包装，主要卖点，了然于胸，侃侃而谈，更要在整个服务过程中表现出诚恳热情，微笑服务，以最优质的服务赢得顾客，让客人感受到关怀。
当然，要客户买得放心，售后服务也要把控，做生意切记一锤子买卖！
