回顾2020，生意人似乎还没开工，病毒却又回来了！再加上新冠疫苗的研制非一年半载不可能完成，如果生意按此形势长久停摆，那实体市场肯定会哀鸿遍野。

全年没办法寄于线下渠道，就真的只有转战线上了。线下客流少，大部分实体店只能把线下门店作为一个仓库，销售渠道就得从线上走起来。

如果前期并没有怎么投入线上的商家，那么现在就需要加大曝光量。至少先要让大家知道你。这个过程也许会很缓慢，但操作的好的话，也会很快有效果。毕竟疫情结束，全民狂欢的时刻还远在天边，现在不做更待何时？

但是线上卖货的话也会有个弊端，就是顾客没办法实际感受到商品的效果，对新店更是有一种不信任感。那么这就需要提升我们自身的专业度，很多老板会没有这方面的经验，这可以多参考好的品牌运营私域流量的模式，比如完美日记，苏小糖等。

朋友圈是我们最快能触达顾客的地方，相信很多老板已经有老顾客的微信了，据统计，一个老客户的购买力是一个新客户的12倍，老客户占一家店客户总数也就10%，却可以拿走58%的货。

所以想要曝光想要建立信任就先从老客户抓起吧！

如果你是美妆行业，建议发一些测评，干货类的朋友圈，然后再打广告卖货。就是先引起关注，再引发兴趣最后进行转化。当然发朋友圈的时候，最好有个专业人士的人设，可以是化妆很多年的美妆博主形象，也可以是种草达人的形象，总之呈现出来的东西要专业。

微信群比起朋友圈，消息触达的会更直接及时，在顾客的朋友圈里，商家相当于是在跟顾客的其他微信好友抢占阵地，但微信群就是直接一次性抢占了大批顾客，但如果你的微信群运营的不好，顾客就不会点进去查看消息，所以商家就可能一点机会都没有，这样比起来，朋友圈还有刷到的偶然性。

那么在微信群里，我们适合发布什么呢？当然必要的互动小游戏，红包是需要的，还有在专业领域也要时常的发布干货，也是拿美妆行业举例，可以发布当前流行的妆容，或者是一些明星的新妆容，往往明星具有带头效应，妆容好看的话，很多人都会去模仿，这样就可以借势推销产品了。

另外还可以在微信群发布活动信息，当然所做的活动也是跟专业内容相关的干货，比如直播化妆，尝试不同的妆容然后呈现给顾客看，这里建议先通过小程序直播去做，美颜效果不错，低成本高粘性。

这里的聊天当然也是微信聊天或者在镜头前聊天了。会聊天的老板太有帮助了。

想要更好地卖货，一定要会聊天，能跟顾客“打成一片”的一定是会“闲聊”的。

在不那么熟悉的情况下，顾客或许还不会主动“闲聊”，那么你可以主动发起一些话题，比如：

生活中一些有趣的、容易引起共鸣的事情都可以作为分享话题，互动前可以先安排些水军，以免冷场，同时调动大家的参与。

以上几种方式都是适合前期不太会做线上卖货的老板。为了后期更好的卖货，人设和信任感很重要，有了信任感，老顾客才会放心介绍朋友来线上买你的产品。

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