服装零售企业茵曼线上自救,合伙人表示忙不过来!
  • 来源:秦丝科技
  • 2020-02-17 17:25

 


受疫情影响,实体商业迎来“毁灭式”打击。门店歇业、没有客流、没有业绩,每天还要面对高额的成本支出,许多坚持不下去的企业,就在这场危机中销声匿迹了,留下一批不知所措的员工,为自己的生存问题担忧。


网上的新闻报道摘录


但同时我们也看到,在闭不出户的这段时间,手机游戏、视频、网购、外卖等线上业务却热闹非凡——人们以手机为纽带,将对生活、消费的诸多需求都转移到了线上。


“宅经济”再度走红,这也催生不少相关企业在疫情期间实现逆势上扬。汇美集团旗下品牌茵曼就是其中之一。当许多人还在消极观望、被动等待时,茵曼已经连同多位合伙人转战线上,通过社群、小程序等多种方式展开自救,演生为一场完美的逆袭


部分媒体对茵曼的报道

短短七天,茵曼就顺利扭转了因线下门店不断关店带来的业绩断崖式下滑,目前2月线上销售累积已达千万元。

千万销售额是怎么产生的?它的背后,又有怎样的故事呢?


比正常上班还忙的王秀敏
“一天可以卖6000多元,还有顾客连续7、8天找我下单,每天到了晚上12点信息都不带停的,简直比我正常上班还要忙!”直到现在,保定高阳的王秀敏还觉得不可思议,“真没想到茵曼的线上销售能有这么大的爆发力。”

顾客互动频繁、反应热烈

因为疫情严重,王秀敏每天只能宅在家里,线下的工作也被迫暂停了。在茵曼的建议与协助下,她开始将之前没有重视的线上业务拎起来。“本来只有我一个人做,结果发现居然有些回复不过来!所以后来,我就发动自己身边的人成立了一个工作小组。”

工作小组里,有王秀敏的朋友、店员,甚至还有顾客,大家通过朋友圈、微信群、一对一聊天等各种方式网罗顾客,并引导至小程序进行消费。截至目前,王秀敏光二月的线上收入,就突破了10万元。“茵曼这种模式很好,没有库存的压力。并且督导、客服也很负责,对我们的帮助真的很大!”

被女儿笑称“躺赚”的佟颖
像王秀敏这样受益于茵曼线上推广的人还有很多。

来自安阳文峰的佟颖,之前是一名记者,作为80后,她有新时代女性特有的主见和态度。“我这人心比较大,疫情刚开始还没认识到严重性,直到初六,才真正意识到持续的闭店对我来说意味着什么!反而是茵曼很早就意识到了风险,早早的教大家怎么布局线上。”

顾客抢购服装(左)及对佟颖的信任(右)

据了解,疫情发生后,茵曼团队反应迅速,立刻启动了应急方案。整个疫情期间,团队成员全天在线,不断商量、调整营销策略,并为合伙人们解答疑问,有时凌晨2、3点还在回复信息。

目前,佟颖一个人兼顾着两个微信群,并利用茵曼提供的各种营销手段,想方设法做到“以老带新”。现阶段,两个微信群已全部满员,一位难求,群内顾客互动频繁,氛围活跃。“茵曼这种基于商城发展社群模式还有个好处,就是顾客完全可以自给自足,有时候我没来得及回复,顾客还会主动把好货讯息分享到群里。”

顾客主动进行好物分享

“我女儿看到我每天抱着手机,一会儿到沙发上,一会儿到床上,还时不时报‘又做了一万!’、‘又做了两万!’,就给我这样的卖货模式起了个名字,叫‘躺赚’。”佟颖笑着说,“我想了想,可不是躺着躺着就把钱给赚了嘛!”

截至目前,佟颖的线上业绩已经接近11万元,相当于用不到半个月的时间,完成了去年同期一个月的成绩。

被同行“羡慕嫉妒恨”的刘治春
受疫情影响,刚刚闭店时,昆明禄劝的刘治春还有些害怕。一下子担心员工工资怎么办,一下子苦恼房租怎么缴,一下子又为家庭开支发愁。没想到,几天过后,她反而成为了同行中最令人“羡慕嫉妒恨”的那一个。

“疫情发生后,茵曼让我们着重去推销微店,在线上卖货。我当时也是抱着没办法的心态去试试看的,没想到第二天就做了4000多元的业绩。”尝到了甜头后,接下来的一段时间里,刘治春开始重点发力线上,“睡觉时手都是麻的,因为不停在回复客户的消息。”很快,刘治春的业绩就越做越好,最高的一天达到了15000多元。

刘治春每天卖出的服装

疫情期间,有的顾客不敢收快递,也不敢出门,刘治春就主动帮她们下单,将衣服熨好后,再专程给顾客送过去。因为每天收发的货很多,还有隔壁同行向她取经。

“那天去给顾客送货,碰到了隔壁一个同行,他们这段时间关门就是真的关门了,没有任何生意的。她看到我拿了那么多货,就挺奇怪的问我,这几天关门怎么卖的货,我还拿手机给她演示线上的操作。”

专程给顾客送货

茵曼联合合伙人共同转战线上的做法成功地扭转了目前的困局,茵曼的案例告诉我们,困住我们的不是“危机”,而是“思维”和“干劲”!


【不开市营业,线上卖货5步走】

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