进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想，想必大多数的门店都会遇到以下几个问题：
（1）为什么顾客只在外围逛逛不往里走？
（2）为什么顾客进店之后逗留时间不长？
（3）为什么顾客进店只是逛一圈就走了？
（4）为什么顾客进店但反感听导购介绍？
今天早参君就给各位老板分析一下：当顾客进店之后，到底要怎么做才能让顾客停留的时间更长，从而增加成交几率呢？
人流动线规划
什么是合理的人流动线呢？就是顾客能如鱼得水般在店内洄游的路线安排，这就是经过设计的人流动线。好的人流动线设计让顾客进入店面以后能够逐一看到店面的产品，能引导和方便消费者购物，避免产生死角，也能延长消费者在店铺的停留时间，带动人流量购买率的提升。
而能够形成合理的人流动线最主要的就是一点——通风，通风不良的店铺因为无法通行的区域很多，会给顾客留下不容易走进的印象，使他们对店铺敬而远之。
（1）有良好的人流动线规划
人流动线是店家依据策略所产生的计划性机制，并非由通风性来决定好坏，而是看是否进行了良好的规划。比如宜家的人流动线就非常完美，不动声色的让人一进去一出来几个小时就过去了，怪不得提倡“60%的冲动消费，都来自动线设计”。
（2）通过陈列避免空间配置支零破碎
如果店铺通风性良好，则不可避免地会让空间配置变得零碎，容易缺乏商品展示上的量感，因此需要通过陈列保持视野的充盈。
磁石点设计
磁石点就是指在卖场中最能吸引顾客注意力的地方，配置合适的商品以促进销售，并引导顾客逛完整个卖场，以刺激提高顾客冲动性购买概率。
如果你的店铺是这样的：
那样的店铺哪里能久留啊，早都逛晕了，早参君建议先减少SKU量，然后再进行接下来的磁石点陈列。
合理的磁石点可以引导顾客的走向，进而逛遍所有区域，那么磁石点需要安排在哪些地方呢？
首先我们将磁石点分为第一、第二和第三磁石点：
（1）第一磁石点一般位于店铺入口、橱窗或者主通道的中岛区域，陈列消费多频度高的主推商品。
（2）第二磁石点位于通路的末端或是卖场副通道的两侧，用于诱导消费者走到最里面，通常会陈列观感极强的商品，例如最新的商品、明亮华丽的商品。
（3）第三磁石点通常位于面对出口或者主通道的端头、端架，主要就是刺激消费者留住消费者，陈列特价促销品、季节性商品或是高利润商品。
语言引导服务
其实一般情况下，进店的顾客分为两类：
（1）主动型顾客：一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品。
（2）沉默型顾客：进店不说话，有些斯文，整体节奏较慢。
主动型顾客相对来说较好接待，例如，一位顾客进门就东张西望，显得有些急迫，这时你就可以展开正常的导购流程。
至于第二类是让大家最头疼的， 对沉默型顾客一定要给顾客一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。如果此时你再说：先生，请问有什么可以帮你的？那就给顾客带来一定的压力，致使顾客说“先随便看看”。
那么，怎样接近，才能让顾客没有压力呢？
第一，不要紧跟、与顾客至少要保持 3 米以上的距离，不要阻挡顾客前行的通道。要管住自己的脚，不要给顾客制造任何的心理压力或现实障碍；第二，要用对话尽量避免用提问的语句接近顾客。
细节的把控
交易达成的那一刻，并不意味着交易的结束，而是下一次交易的开始，或者可能是更长远连接关系的起点，这就是细节带来的魅力。
日本快时尚设计师品牌MINISO名创优品制定了“二指原则”，即商品之间的缝隙必须容得下两根手指。这样一来，既便于消费者拿取商品，也使陈列不会显得太过空旷。
名创优品的服务细节也是令人惊叹，零顾问每次去都有店员递篮子过来，并且倡导“自助式消费”，只要你提出想一个人逛逛是绝对不会有店员跟随的。
结语
虽然互联网让我们足不出户就能买到全世界的产品，但是，实体店铺并不会在电子商务的挤压下不复存在。恰恰相反的是实体店铺在未来存在着无限多的新机会。
购物本身是美妙生活的一个重要部分，人们享受在实体店买东西的那份踏实感觉，享受购物过程逛、找、品、试、鉴、比的乐趣，这种购物体验是其他渠道无法代替的。
没有破产的行业,只有破产的企业，如果你的店铺顾客进店后停留时间太短，不妨试试这几招吧，说不定能大大提高你的成交率！
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