8月6日，沪苏浙皖市场监管部门在安徽黄山签署《长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动实施方案》。方案中确定，将建立“长三角实体店异地异店退换货联盟”，大型商超、跨省连锁、厂方直营店对适用七日无理由退货的商品，实行跨区域异地异店退换货制度。
根据方案，2019年将培育长三角无理由退货承诺线下实体店2万家，到2022年底力争培育10万家。到2022年，长三角将建立1万个村级消费维权联络站(点)，实现消费投诉处理不出村。
这样看来，在不久的将来，实体店7天无理由退货就要随处可见了！
目前，“七日无理由退货”只适用于网络、电视等远程购物，实体店的售后服务执行的是‘国家三包规定’，即产品自售出之日起七日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
早参君走访市场时发现，很多实体商场确实只有在商品存在质量问题时才可以退货。“现在不都是七天无理由退货吗？我在网上买东西都可以退，在实体店退个货咋比网店还费劲？”在实体店刚买了一件新衣服就后悔的张女士不满地说。
尽管法律没有规定实体店也必须“七天无理由退货”，但不少消费者表示，现在线上线下竞争激烈，实体商场的优势就在购物体验上，但是实体店反而退换货条件比网购更苛刻，使这一优势打了折扣。
事实上，能不能提供好的退货服务是实体店竞争力的表现，7天无理由退货能迫使商家专注产品开发、提升产品质量，提高产品服务性价比、从整体上提升线下实体店的竞争力，从而改善整体消费体验。
不过，有专家表示，在线上线下无理由退货全面推行之时，也要注意平衡商家与消费者的权益，制定细则来规范退换货行为，不能放纵滥用无理由退换货，令商家合法权益受损，扰乱市场秩序。
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