对于顾客来说,店铺陈列的好坏以及装修直接影响着他们决定是否要在这家店铺消费,尤其是那些比较小的店铺。在新零售的大趋势下,实体店铺要想竞争过线上店铺,除了在获客上面下功夫外装修和陈列也不能忽视,给顾客一个好的购物体验可以大大提高店铺的客流量。本周丝妹给老板们推送的这节书籍内容就跟陈列有关。它就是我们这本书的第一部分:如何开线下实体店。
还是老规矩,先和丝妹一起看看第一部分具体都有哪些章节:
关于如何开线下实体店,本周丝妹要给各位老板重点推送的是第4节:让人眼前一亮的装修与陈列。其他章节的内容我们会在后面陆续推送。
第4节
让人眼前一亮的装修与陈列
秦丝商学院的专家通过对当下比较火爆的小米线下体验店、京东无界零售体验店的装修与陈列的研究后,总结出了以下几个在店铺装修与陈列时需要注意的点,希望能够帮助到各位商家。
01
线上线下风格相融合
为什么小米线下体验店和京东无界零售体验店比其他任何的实体店都要火爆,就是因为他们打破了传统的店铺装修和陈列风格,用线上线下相融合的方式把实体店打造成了一个场景化的体验店,吸引了不少顾客前来购物体验。
以小米体验店为例,简洁的设计和人性化的陈列能够让用户第一时间体验到自家最新最快的产品,拉近与消费者之间的距离。门店中除了有小米手机出售外,还有一众小米生态链智能家居产品。这样的专卖店相对同类友商门店来说,可看、可买、可玩的东西更多,对顾客的吸引力更强。就像是在逛小米的线上商城一样,给人制造出了一种舒适、自在的氛围。虽然小米的主营在线上,但小米在线下店铺的建设上却毫不逊色,甚至正在通过线下的体验反哺线上。
02
让店铺具有信息化
传统的店铺在装饰和陈列上考虑更多的是如何搭配颜色、货架商品的布局等,很少考虑在装饰的过程中加入一些信息化的元素,方便用户购物和体验。例如,传统的店铺商品下面都会标上价格,有的可能会因为某些原因导致价格标签丢失。这样客户来购物时就很不方便,如果店员不能及时来告诉顾客相应的商品信息,那很有可能就流失了一个顾客。
以天津水上北路的狗不理旗舰店为例。在没有加入京东的“千店计划”之前,由于平日生意很好顾客等位需要排很长的队,很多消费者苦于时间紧迫,只能选择放弃。在加入到京东的“千店计划”后,顾客在想吃有18道褶的狗不理包子时,哪怕没时间来到店里购买也没关系。通过扫码进入京东生鲜狗不理的旗舰店一键下单,美味的狗不理包子立马就能送过来,大大增加了消费者购物的便捷性。同时,当顾客在店里拿起任何一个商品时,墙上的大屏幕就会显示该商品的价格、颜色、尺寸等信息,方便顾客快速了解商品。
03
可替换性强
装修和陈列的根本目的不是为了漂亮,而是为了提升销售,降低库存!如果一次性投入太多的费用、时间和人力在装修与陈列上面,可能短期内会有一定的效果,但是不能保证这种风格能够一直适用。因此,在装修时就要考虑既满足当下的需求,还要方便日后随时更换。
对此,一位使用秦丝进销存软件的童装店创业者柳柳给我们分享了自己关于如何装修店铺的心得和经验。她说,对于童装店来说,色彩是非常直观、吸引人眼球的,所以像五彩的羽毛和五颜六色的气球都是很好的橱窗道具,而且成本低廉。必不可少的鲜花和绿植可以替店铺打造生命和活力。
因此,她通过橱窗的色彩、灯具,和小书桌的运用,打造一个有原生故事的橱窗主题。店内以白色装修为主,通过彩色的小装饰物件来丰富店内的色彩形象。柜上的鲜花和绿植,为店铺带来生机活力,虽然店内的服装商品不多,但是通过不同的陈列方式也可以呈现出丰富的形象。整个店内的色彩明亮,店内装修趣味感强,天花的造型灯具简单可爱,屏风隔断和陈列架合二为一,彩色的座椅被独具一格地并在了墙上,作为陈列架使用,既可以作为整体的装饰,也不失实用性。
橱窗保持一个月做一次更新,模特上的搭配是10到15天更新一次,然后在一些儿童节、圣诞节大型节假日或换季的时候,选择相对应的主题更换。虽说她的店铺不大,但是每一次外面经过小孩子或大人,都会觉得“哇,这里有一家好可爱的小店铺”然后进来看一看,这就是店铺装修的魅力与作用啦!
04
智能陈列
随着人工智能的发展,越来越多的服装头部企业把目光投向了智能陈列。智能陈列与传统陈列的区别就在于智能陈列能够让商品与客户进行实时互动,更能带给客户良好的购物体验。融入物联网技术的智能陈列不仅能让顾客充分体验科技带来的炫酷,还可以提高连带率和品牌影响力。智能陈列离不开智能硬件,以服装店铺陈列为例,常见的智能硬件有互动鞋墙、互动衣架、试穿凳、试衣间等。
此前,微软公司就通过Windows Embedded平台实现了服装店衣服信息的自动展示。消费者只要把衣架从架子上拿起来,大概5、6秒后旁边的屏幕上就会显示这个服装的相关信息,包括价格、材质和介绍等。同时,旁边的设备也会对用户数据进行记录分析,告诉后来的用户哪一款衣服之前被拿起的时间更久,也就是告诉顾客该衣服更受欢迎。智能陈列通过视觉技术将顾客高频经过的区域与挑选商品的情况进行对比分析,店铺老板就可以根据结果优化空间布局,从而提升门店销售业绩。
秦丝商学院小结
在进行店铺装修之前,老板们要清楚装修的目的,换言之也是认识店铺形象的重要性。主要有三个方面,第一个是最基本的,陈列、展示商品,第二是提升整体店铺的形象,第三可以吸引客流,增加计客能力。清楚了这些以后,选择适合自己店铺的装修风格和陈列方式,再搭配现代化的一些信息技术让自己的店铺变得能够和顾客产生互动。好的店面形象能够直观传达售卖商品的风格,直接吸引目标客户进店。
本书往期章节
1、第五部分章节内容:年后招聘员工,这篇文章可以让老板避免踩坑,招到优秀员工!
2、第一部分章节内容:那些生意很好的店铺,都只因为做对了这一点
3、第二部分章节内容:电商下半场,该如何选择电商平台?
4、第三部分章节内容:据说,看了这篇文章的人都拿到了一手好货!
5、第三部分章节内容:如何对爆款预测,进什么货能卖得最多?
6、第五部分章节内容:如何让店员更积极更有拼劲?
7、第六部分章节内容:实体店强势回归,该如何赢得客户?
8、第六部分章节内容:如何让你的顾客帮你介绍新客户?
9、第四部分章节内容:如何利用大数据分析,做好店铺精细化运营
10、第六部分章节内容:最新最全吸引顾客方法一览
对以上若有任何疑问可直接撩丝姐哈
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