顾客与店铺的金钱利益关系导致了顾客对店铺的不信任，这种隔阂本质上就是店铺成交的障碍！老板们有没有经常遇到这种情况：

（1）在店外围逛逛想往里走又有点徘徊 ？

（2）为什么顾客进店之后逗留时间不长？

（3）为什么进店却只是逛了一圈就走了？

（4）为什么顾客进店但反感听导购的介绍？

今天学院君就给各位老板分析一下其中的原因：

我们都知道通过品牌推广，到店面设计、橱窗、灯光、音响等这些硬件设施，都能够起到很好的吸引效果。可是吸引顾客进店之后，我们怎么做才能让顾客停留的时间更长，从而增加成交几率呢？

什么是合理的人流动线呢，就是顾客能如鱼得水般在店内洄游的路线安排，这就是经过设计的人流动线。而能够形成合理的人流动线最主要的就是一点——通风，通风不良的店铺因为无法通行的区域很多，会给顾客留下不容易走进的印象，使他们对店铺敬而远之。

（1）有良好的人流动线规划

人流动线是店家依据策略所产生的计划性机制，并非由通风性来决定好坏，而是看是否进行了良好的规划。比如宜家的人流动线就非常完美，不动声色的让人一进去一出来几个小时就过去了，怪不得提倡“60%的冲动消费，都来自动线设计”。

（2）通过陈列避免空间配置支零破碎

如果店铺通风性良好，则不可避免地会让空间配置变得零碎，容易缺乏商品展示上的量感，因此需要通过陈列保持视野的充盈。

磁石点就是指在卖场中最能吸引顾客注意力的地方，配置合适的商品以促进销售，并引导顾客逛完整个卖场，以刺激提高顾客冲动性购买概率。

如果你的店铺是这样的：

那样的店铺哪里能久留啊，早都逛晕了，学院君建议先减少SKU量，然后再进行接下来的磁石点陈列。合理的磁石点可以引导顾客的走向，进而逛遍所有区域，那么磁石点需要安排在哪些地方呢？

（1）第一磁石点一般位于店铺入口、橱窗或者主通道的中岛区域，陈列消费多频度高的主推商品。

（2）第二磁石点位于通路的末端或是卖场副通道的两侧，用于诱导消费者走到最里面，通常会陈列观感极强的商品，例如最新的商品、明亮华丽的商品。

（3）第三磁石点通常位于面对出口或者主通道的端头、端架，主要就是刺激消费者留住消费者，陈列特价促销品、季节性商品或是高利润商品。

当顾客进店后，有些店铺的导购会特别热情的贴近身推销产品，其实这种行为会对顾客造成非常大的压力，可能作为店家觉得这样特别热情有活力，但这只是一种自嗨式的销售。举个例子，屈臣氏饱受诟病的导购，在某位网友在网上发了吐槽后一石激起千层浪，纷纷站出来表示自己也有过相同遭遇。甚至连网上都出现了如何避开屈臣氏导购的攻略，可想而知这种销售模式给人的压迫感。

其实一般情况下，进店的顾客分为两类：

（1）主动型顾客：一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品。

（2）沉默型顾客：进店不说话，有些斯文，整体节奏较慢。

第一类顾客比较好展开导购流程，对待第二类顾客一定要注意：

（1）导购可以给这种顾客10-20秒独立浏览空间；

（2）同顾客保持一定的距离，不要紧跟；

（3）千万不要做与工作无关的事情，聊天、玩手机、吃东西等。

交易达成的那一刻，并不意味着交易的结束，而是下一次交易的开始，或者可能是更长远连接关系的起点，这就是细节带来的魅力。日本快时尚设计师品牌MINISO名创优品制定了“二指原则”，即商品之间的缝隙必须容得下两根手指。这样一来，既便于消费者拿取商品，也使陈列不会显得太过空旷。

没有破产的行业,只有破产的企业，如果你的店铺顾客进店后停留时间太短，不妨试试这几招吧，说不定能大大提高你的成交率！