中亿手机配件专卖店是一家专注于手机配件批发的专卖店,跟做大品牌渠道代理不同,手机数码产品种类多,库存压力大,准确且实时地把握库存和销售情况变得日益困难。从开单方面说,需要更为详细精准的管理,需要详细记录到每一个序列号上进行追踪管理。
因此,中亿手机配件专卖店张老板需要实时掌握销售情况,并根据销售报表调整营销策略,避免商品库存积压,资金回转难。而且,线上线下整合销售已经是一个大趋势,迫切需要拓展线上渠道,多渠道引流客户。
2018年10月,中亿手机配件专卖店开始使用秦丝销货宝小程序,并配备会员积分、优惠券、多渠道分销等营销工具,使得店铺流量提高了2倍,月销售额达40多万,会员人数由2000增长到5000,将消费者牢牢掌握在自己手里。
1会员积分体系,线上线下一体化
张老板说,现在生意越来越不好做,行业竞争大,客户来了就走,没有好的方式与客户建立联系,平时又与客户缺少互动,难以留住客户。借助秦丝客户积分营销系统,中亿手机配件专卖店很好地解决了这个问题,目前拥有5000多位会员,下面是他使用会员积分维护新老客户的具体方法:
中亿手机配件专卖店建立了会员积分体系,一共设置了两档会员。客户消费就能累积积分,根据积分的高低,客户可以享有不同等级的抵现和折扣。
不同于很多门店经营零售商城时进行割裂式的会员运营——线上会员与门店会员不互通,中亿手机配件专卖店将线上与线下的消费进行一体化的管理,无论来自线上线下,客户都能享有同等的优惠。
1、普通会员
关注公众号或在中亿手机配件专卖店消费即可成为会员,享受消费积分、积分兑换手机小饰品、节日礼券等会员礼遇。
2、VIP会员
会员积分超过1000,自动升级为VIP会员。在普通会员的基础上,可享受线上线下消费9折优惠等专属特权。
客户积分除了让客户在消费时享有直接抵现、折扣福利,还可以充值获得现金返现。中亿手机配件专卖店店员会告知下单客户,多充一点钱就会获得返现激励。据店员反馈,老客户很吃这一套,因为平时也需要在店铺进货,这样下来他们还能省钱。
2优惠券+小程序,强化会员粘性
如何刺激会员消费呢?这是许多商家思考解决的问题。中亿手机配件专卖店设置小程序优惠券,让新老客户领取优惠券购买,由此,通过多渠道的优惠券宣传,能让许多客户直接下单购买。
中亿手机配件专卖店通常只对利润高、消费频次高的商品设置满减优惠券,并在轮播图展示,而满额减的优惠券,促使消费者领券选购几样自己想要的物品之后为了凑满减而加购其他商品,这样带动了其他商品的消费,显著增加了店铺销售额。
除了在轮播图设置优惠券,中亿手机配件专卖店还直接把想要放在首页上推广的商品做成轮播图进行展示,让客户第一时间知道有哪些商品是自家的明星产品,并且点击轮播图就可以进入商品详情页,为客户节省选购时间,加速下单。
3公众号+小程序,拉新沉淀一步到位
公众号可以说是品牌宣传的重要阵地,能让商家利用图文与粉丝频繁互动,加大商品曝光。中亿手机配件专卖店非常重视公众号的运营,通过高质量的内容和紧跟热点的活动,发挥公众号的强大社交链接优势,拉新沉淀促活,把潜在粉丝转化为正式会员。
中亿手机配件专卖店通过店内公众号引导语或者在引导语设置优惠券链接,引导客户成为会员。
1、关注中亿手机配件专卖店公众号就会跳出销货宝小程序线上商城的宣传图,引导潜在会员养成线上消费习惯。同时在公众号菜单栏设置多个能进入到线上商城的入口。
2、公众号每月推送四篇文章,中亿手机配件专卖店的每篇推文都紧跟热点,内容涵盖:节假日活动、热销爆款、新品推荐等,客户看到商品图,可以通过扫在公众号底部的小程序码,直接进入线上商城挑选商品下单。这对于中亿手机配件专卖店和客户来说,节省了来回沟通的时间成本,减少了商品订单及发货的失误,十分方便快捷。
3、公众号几乎每篇推文末尾都有互动活动,粉丝转发或留言即有机会获得奖品,奖品从小礼品到大额优惠券甚至是VIP会体验,加强粉丝对中亿手机配件专卖店全方位的体验,通过增加接触面提升品牌感知与消费转化,同时转发互动也可以帮助中亿手机配件专卖店拉新。
4多渠道分销,提高店铺销量
中亿手机配件专卖店利用小程序分销功能,店员只要通过朋友圈、社群、QQ、好友等社交渠道将店铺与商品分享出去,有人购买或继续分享后,他们就能从销售的商品中获得佣金收益,极大程度上刺激店员积极参与店铺业务,帮助店铺提高销量。
下面是张老板具体的做法:首先, 张老板在生意通系统里为店员建立一个子账号;然后,店员登录系统子账号就可以保存小程序码的图片;最后,店员把小程序码分享到自己的微信客户或者朋友圈,客户进入小程序商城下单,那么订单就自动记录为该店员的销售单。每个店员的销售单数据都可以在系统里查找得到,这就为店员拿提成提供了依据。同理,张老板可以建立多个子账号,利用小程序码无限发展分销商,实现销量裂变。
5无缝对接秦丝生意通,一站式管理
1、商品精细化管理
张老板说, 手机数码行业对库存数据要求精确,需要严格控制产品出入库,精确管理到详细的每个序列号。从开单方面说,需要更为详细精准的管理,需要详细记录到每一个序列号上进行追踪管理。而使用秦丝生意通生成商品序列号,采购进库、销售出库实现了精细化管理。
2、设置客户分类精准营销
秦丝生意通系统自动记录店铺客户信息,实时同步,一站式管理客户。张老板可以根据客户最近一次的下单情况,如下单金额、数量、频率,筛选出活跃、沉默客户等,再针对不同客户设置不同商品价格,最后再结合短信实时发送店铺活动,精准营销。比如,张老板对店铺活跃客户就进行新品推送,而对沉默客户则向他们推送小程序商城的优惠券,进行召回。这样一来,大大提高了店铺的转化率。
3、大数据报表
秦丝生意通提供多维度大数据报表,张老板通过查看每日数据报表,便清楚知道店内商品销量、爆款情况,能更好地调整进货计划,制定营销策略,摆脱库存积压的烦恼。
中亿手机配件专卖店利用秦丝销货宝小程序搭建微商城,实现线上、线下拓客引流,客户粉丝沉淀,在短短两个月的时间,获得了5000左右的粉丝,店铺业绩提高了2倍,使得中亿手机配件专卖店快速进入移动电商时代。
(扫码围观中亿手机配件专卖店小程序)
现在门店放扫码台卡或者海报越来越受顾客喜爱,店员可以通过扫码台卡或者海报上的小程序码引导顾客扫码下单,也可以引导客户扫码成为门店会员。那么,如何制作扫码台卡和海报呢?这里贴心的学院君为您附上制作扫码台卡和海报的帮助文档。
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