从事代购行业,商家一般需要花大量的时间与线上客户沟通,在微信或者QQ来回发图,和客户确认商品款式、价格、收货地址等信息。在客户下单时,商家对商品库存掌握不及时,客户下单了会存在不能准时发货,如此下来容易流失客户。
由于代购行业的商品种类众多,管理起来而且较为繁琐,以往的手工记账工作量大,而且数据难以追踪,卖商品多凭意识,并没有利用数据指导经营。
移动互联网的到来,彻底改变做生意的方式,商家可以利用互联网工具管理生意,提升生意效益。聚韩优品在2016年成立,主营日韩系的化妆品,日用品等,现在拥有一家门店。在2017年,聚韩优品开始使用秦丝生意通做商品管理和销售,只靠3名伙伴,就做到了月业绩增长150%。
据胡老板说,以往成交一个客户需要大量的时间确认商品,价格,库存等信息,往往需要第二天才能完成一个订单,遇到多客户来咨询时,总会手忙脚乱,浪费了很多时间和精力。
现在利用秦丝生意通+销货宝小程序做销售,只需要给客户设置好分类价格,他们自行登录小程序看商品,上面库存、批发客户售价、商品详情一目了然。客户看中商品后自助下单,根本不需要找她来回沟通。每天早上起来,就有上百个客户自助下单,下单后就可以转为销售单并安排发快递,而且能同步到秦丝生意通系统自动减库存,大大地提升了商品流转速度和管理效率。
1线上线下互动赋能引流,自助取货
小程序对胡老板最大的用处便是,她不必来回与客户在微信发图沟通,只需要把小程序转发给客户,在商品详情页突出商品的亮点,客户看详情页自行了解商品,大大地减少了许多沟通环节。
在线下门店,她在收银桌上放上小程序码,引导顾客扫码下单,领取优惠券,客户登录小程序后,会自动保存到微信聊天置顶栏。一般顾客来店次数多了,对店铺产生了信任,他们随时随地在微信聊天置顶栏找到小程序下单,而且小程序和实体店铺的库存同步,顾客在小程序能查看商品库存,自助下单。
在线上,胡老板把微信头像设置为店铺小程序码,用文字引导客户扫码,并通过微信朋友圈、社群、微信好友做推广。
因为销货宝小程序有自动识别登录访客信息的功能,胡老板能在管理后台看到客户的联系方式,然后主动加客户的微信号。
由此积累客户资源,在活动时通过建立社群做精准营销,每次活动都能比平时的销售额翻倍。线上的客户通过小程序下单后,若他选择自提,这时仓库会把货配好放在门店,坐等顾客到门店取货。
2打造店铺爆款,吸引人气
爆款对于店铺来说,就是“镇店之宝”,能够起到标杆和引流的作用。对于如何打造店铺爆款,胡老板分享了三大点:
①建立选品会
每周开一次选品会,在秦丝生意通软件的报表分析可以直接得知排名前十的爆款商品,将选品进行优劣势对比分析后,对比往常店铺的爆品规律,例如应季性产品、销量排名靠前的品类等,留下7-8个爆款选品。因为爆款打造的前期准备时间会比较长,建议大家提前一个月选品,为后期爆款打造预留充足的时间。
②采样试用后确定店铺爆款
对于美妆类商品需要特别注重成分,要确保对皮肤无伤害,因此聚韩优品会针对留下的7-8个爆款选品进行采样试用,确认产品功效后筛选出最终爆款。
③活动推广让爆款销量跑起来
通过活动在线上线下推广商品,朋友圈、社群、QQ好友、门店海报、宣传单一个也不会落下,这些爆款商品大多以成本价出售,能为胡老板拉来很多流量,把销量跑起来。
3用小程序发展代理,代理享有特价
作为一级供应商,胡老板拥有许多一级代理。如何让一级代理通过小程序自助下单,并与一般的顾客享受不同的价格呢?对于这点,秦丝销货宝小程序能做到客户分类价格,通过在商品设置分类价格,能让不同级别的客户享受到不同的价格,无需来过问,由此也维护了与代理的客户关系。
另外,胡老板还可以设置商品的可见权限,当她不想某种商品让所有人看到时,可以设置仅限客户可见,这样可以防止同行获取到商品价格,以更低的价格把客户挖走。
4大数据指导经营
利用秦丝生意通做后台管理,销售明细,利润空间,商品库存,客户资料等一目了然,哪些商品畅销,哪些商品滞销,哪些客户拿货最多,胡老板都能随时随地用手机查看,及时调整销售策略。
另外,胡老板还可以设置库存预警,当商品库存不足时,系统会自动提示补货,从而做到及时补货,不再担心某些商品因为畅销而没货。而对于库存量大的商品,胡老板则采取打折或以成本价清货,如此下来不至于因压货而导致大量的亏损。
利用秦丝生意通+销货宝小程序,聚韩优品真正地接入了互联网化管理,以大数据指导经营,以技术赋能营销,做到了线上线下同步经营,极大地提升了店铺效益。正如胡老板说,“秦丝软件给店铺带来了极大的帮助,自从用了销货宝小程序,以往的销售额顶多才30,40万,现在销售额翻了好几倍,效率真的提高了许多”。
扫我进入“聚韩优品正品代购”小程序
1. I.F 原单服饰:利用小程序精准营销,年营业额突破2000万元
3.淘GOGO美妆:利用小程序拓客引流,月销售额突破10W+
8.中亿手机配件专卖店:只需5步,微商城轻松获客,流量倍增!