大家还记得在秦丝四周年庆典上,秦丝科技CEO刘勇先生重磅发布的秦丝2个行业新品吗?一个是我们的秦丝采购市场平台,一个就是老板必看赚钱指南——《赢在智慧门店,线上线下全渠道营销》这本新书。
自从发布之后,有不少老板私聊丝妹咱们这本书什么时候才能看到?在哪里看?今天丝妹就在这里给各位老板介绍一下我们这本书具体的一个推送计划。
在介绍推送计划之前丝妹先给各位老板介绍一下这本书的整体目录:
第一部分 如何开线下实体店?
第二部分 如何开线上店?
第三部分 如何更好地进货?
第四部分 如何更好地管货?
第五部分 如何更好地招人、用人?
第六部分 如何更好地卖货?
第七部分 打造智慧门店
第八部分 经典行业案例
既然我们这本书的名字叫做《赢在智慧门店,线上线下全渠道营销》,今天丝妹就先给大家推送一小节本书智慧门店的精华内容,其他章节的内容我们后面每周会逐一推送。
第七部分 打造智慧门店
随着互联网和信息技术的快速发展,实体门店升级的过程加快,过去单一的线下开店模式即将改变,取而代之的是线上线下融合的模式。
智慧门店的出现把线上线下模式发挥到了极致,那么究竟什么是智慧门店呢?为了回答这个问题,我们先来看个简单的案例:
“乐乐女装”是一家专注于做时尚女装的服饰店,成立于2012年,坐标广州市白云区均禾平沙南街。目前店铺只有4个员工,月收入却达100多万。
几年前遭到电商的冲击,面对店租、人力等成本上涨,单靠老客户转介绍经营已经维持不下去,曾经1个月亏损30万。为了改善经营状况,2017年9月“乐乐女装”通过朋友介绍认识了秦丝科技,借助秦丝科技的智慧门店系统全面革新了消费体验。在“乐乐女装”实体店升级为智慧门店后,实现了移动支付交易额的整倍暴涨,在线订单量快速增长,实现了预期品牌曝光目标。
“乐乐女装”主要做了以下升级:
1搭建线上商城
秦丝科技为“乐乐女装”搭建了销货宝线上商城,能实现线下店铺的商品一键上架至销货宝商城,并把商城分享至微信或QQ好友、朋友圈、社群等。通过把销货宝商城绑定至微信公众号,客户关注公众号就可以领取优惠券进入商城,实现客户自主下单购买,对于引流和增加营收帮助十分大。
2融合全平台支付
秦丝科技为“乐乐女装”提供的智能POS收银机,融合了所有的支付方式,收银员可以将微信支付、支付宝支付、银联刷卡等一机搞定。如此,即为消费者营造了更好的消费体验,使得移动支付的交易额呈暴涨式增长。
3小程序码移动导购
“乐乐女装”利用秦丝销货宝打印出商品小程序码,把小程序码放在商品的旁边,顾客看中商品便通过手机”扫一扫“小程序码,就能获取的商品的信息以及属性。通过图文并茂的说明不再需要导购在身边跟随着,让顾客轻松自由地做购买决定,决定购买后也能在小程序下单,配合服务台及时做出处理,免去排队的时间。
4客流统计分析
由秦丝科技提供的“商铺宝”是一款智能客流统计摄像头,“乐乐女装”店铺利用商铺宝既能实时监控店铺状况,还能统计每个时段的店铺客流。依靠后台的大数据对比,可以得出哪个时间段的客流量最大,哪个位置最吸引消费者停留,哪种店铺布局最能吸引消费者等等,“乐乐女装”店铺因此对店面的经营心中有数。
5进销存系统一站式管理
由秦丝科技提供的秦丝进销存APP是一款免费的进销存软件,方便做线上线下的一站式管理,打通店铺、库存、支付、物流、会员的闭环管理。”乐乐女装“利用秦丝软件能实现快速开单打小票,管理分店和员工,经营状况报表一目了然,还能做客户积分管理,新老客消费就能获得积分,凭借积分能抵现或享有折扣,有效维护客户关系。
”乐乐女装“通过打通商品、支付、客户闭环管理,经过1年的时间,实现店铺利润整倍上涨。
时代在变,实体店也许因时而变。如今,实体店早就过了靠天吃饭、坐店等客的时代,只有使用前沿的技术工具,才能不断提升服务效率、拓宽销售渠道、优化营销效果。而智慧门店的出现,正好满足这一需要。
智慧门店是互联网发展到了一定阶段的产物,秦丝作为智慧门店的提出者、践行者,一直努力为商户实现一体化管理、精准营销和数据沉淀,是未来门店的全业务管理平台。
所谓智慧门店,是指融合智能软件、智能硬件和大数据服务并通过进销存系统实现店铺互联网化、电子化、数据化的消费管理与营销服务平台,核心是提高客户体验,为商户带来爆发式的营收。
店家通过微信或小程序与客户关联,推送优惠信息或客户积分来吸引客户进入店铺。客户进入店铺后,可以引导其关注店铺微信公众号,关注后客户能获取促销信息以及优惠券。通过设置优惠券,客户便能进入到微信商城自行选购商品。购买后,通过移动消费者端支付,优惠券一并核销······等等。其实,该场景就是一个相对完整的智慧门店服务场景。
现在,越来越多的实体店都在使用这种方式。移动智能技术的应用,不仅能给实体店提供大量的可能与机会,构建智慧门店或许还能成为传统零售新的发展动力。同时,还能让消费者享受到便利和体贴的服务,有针对性地提高消费者的购买欲望。
智慧门店是服务行业的升级扩展,需要先从营销层面展开,之后慢慢做到线上线下融合。
那么,线上线下融合是什么呢?如何做到?如何提高顾客到店体验呢?更多精彩内容,请关注秦丝生意百科推送动态。