2017年全年，中国社会消费品零售总额366,262亿元，比上年增长10.2%，对经济增长的贡献率达到58.8%。零售市场庞大的总额和巨大的增长潜力，自然成为行业巨头争夺的对象，也吸引新玩家跃跃欲试。

腾讯与阿里巴巴同时觊觎O2O零售市场，2016年马云提出“新零售”概念，2017年腾讯布局智慧零售战略联盟。阿里的核心优势在电商零售领域，但在电商增速放缓的大环境下，阿里的新零售战略是加速整合线上线下资源；腾讯的核心是加强社交平台与线下零售的联动。截止目前两大巨头已经瓜分了中国零售市场80%的份额。

阿里巴巴不惜重金布局全局，从联华超市到银泰百货再到电器零售商苏宁，阿里巴巴无处不在。现在，它的另一项工程“零售通”正致力于将中国上百万小店接入自己的互联网经销网络。阿里巴巴还开设了未来感十足的盒马鲜生超市，在这里消费者可以用支付宝APP订购食品或熟食，而且在很多地方，在店内订购的食品可以在30分钟内送货上门。

腾讯则是通过一条截然不同的路径成为了中国的另一零售巨头。它以社交网络服务公司起家，随后又先后增设游戏、电子支付、媒体内容、云计算和设备等业务。在进入零售行业后腾讯仅用了4年的时间就通过对电商企业京东的连续投资成为中国第二大网络零售商。此外，它还投资了中国增长最快的连锁商超企业之一永辉，并且与家乐福和沃尔玛（拥有京东12%的股权）建立了合作关系。

随着在数字领域和实体领域的实力不断增强，阿里巴巴和腾讯都建立了属于自己的闭环体系，以便能不断在每一个顾客浏览或购买的场景中获取尽可能多的消费者信息。它们借此获得了无价的数据，为超定向营销、门店位置、产品分类、定价等诸多环节提供了极大的帮助。现在，两大巨头已经占据了中国这个世界最大电商市场80%的份额，还握有中国5大连锁超市企业中4个的股权，这样就出现了一个关键问题：在中国的零售市场上，其他企业还有发展的空间吗？

（1）是加入阿里阵营还是腾讯阵营？

阿里巴巴想要整合被收购企业的所有数据、营销和物流；腾讯则允许各个零售商选择对自己现有业务行为进行连接和升级。你需要什么样的数据来补足自己的？腾讯拥有较多的社交媒体行为数据而阿里巴巴掌握较多购买行为数据。

（2）如何选择合作策略？

这依赖于你的起点和你的最终目标。如果你是第一次进入中国的零售市场，而且不希望斥重金来进行市场测试，那么测试学习策略无疑是最适合的。这套策略不需要开设实体店，如果计划进行的不顺利，退出市场也相对容易。美国连锁零售商好市多就采用了这种方法，在全方位布局之前先利用阿里巴巴测试自己的产品，了解中国市场。

2014年，好市多在阿里巴巴跨境电商渠道天猫国际上开设了一家线上仓储式商店。这一举动让好市多得以利用一项政府特别项目，能够在未得到中国市场运营许可证的情况下销售一些特定商品（享受税率优惠）。同时，与阿里巴巴的合作还帮助好市多在中国打响了名号。到了第二年，好市多就跻身天猫国际商家双11销售榜单前10名。

如果你已经进入中国市场，但是想在保留对自己品牌和运营控制权的情况下获得领军企业的数据和技术，那么你可以考虑另一个选择：利用合作关系强化在中国的核心业务。

沃尔玛采用的正是这种方法。通过与腾讯达成战略合作关系，沃尔玛现在正利用后者的技术升级店内客户体验，提升对客户的了解程度。在所有应用到的创新中，微信的扫码支付让沃尔玛有机会了解使用微信支付的顾客的消费数据。这些数据能够帮助沃尔玛建立更成熟的消费者画像。

还有些企业选择了全面整合至两巨头中的一个，从而完全获得领军企业的用户基础、洞察、数据和技术。它同样也提供了实现规模效益或采购等流程分享的机遇。缺点则是领军企业对于门店运营的干涉程度更大。

如今，阿里巴巴和腾讯在瓜分中国的同时也在准备向全球扩张。当他们采取行动时，其他大洲的零售商可能也会面临相同的选择：如果他们不想在这场进展迅速的游戏中被淘汰的话，就必须选择两者中的一个作为合作伙伴，决定最适合自己的合作策略。