回顾2016，关店潮、英国退欧、美国总统选举……对零售行业来说不失为命运多舛的一年。新的一年已经开启，对卖家而言，这9大零售行业趋势将影响业务的兴衰：

1、特朗普“进口税”的影响未知

特朗普提出新的税务政策，称将对从墨西哥、中国及其他让美国存在贸易逆差国家进口的产品，征收20%的进口税。如果该政策实施，那将给以出口美国为主的卖家带来很大负面影响。

关于新政策的细节目前为止尚未公布。2月15日，特朗普与六位反对该征税政策的知名零售总裁会面之后，称税收规划工作进展顺利，但并没有提供更多细节。如果该计划继续进行，零售商们可能要被迫提高进口商品的价格，进而导致销量锐减。

2、2017年产品销售成本将大增

贸易保护主义的全球扩张将导致2017年年末产品销售成本增长更快。零售商可能会把这部分费用转嫁给消费者，但消费者乐意接受吗？可能不会。因此，2017年零售商将看到市场需求降低。

3、零售商变得更加政治化

越来越多零售商开始担任公职，目前来看这种趋势将继续扩大。面对美国境内各州以及国际上的政治波动，零售商也难免需要表明自己的立场。户外品牌Patagonia最近宣布，以后拒绝参加犹他州举行的Outdoor Retailer展，抗议该州政府在公共土地问题上的立场。

与此同时，美国基层群众发起“grab your wallet”运动，抵制特朗普品牌产品。一系列零售商，包括Nordstrom、Sears和Neiman Marcus宣布下架Trump Home和Ivanka Trump等特朗普品牌产品。事实上，特朗普在推特上表示对Nordstrom的不满之后，该零售商的股价出现了短暂下跌，之后迅速反弹，最后反而升高了4％。

4、零售商与亚马逊竞争加剧，但少有人敌过亚马逊

2017年，将有更多大型零售商采取大胆的措施与亚马逊竞争，沃尔玛就是其中之一。比如，为了对抗亚马逊的Prime项目，沃尔玛最近宣布给金额超过35美元的订单，提供免费的2日达服务。但沃尔玛免费送货并不能覆盖亚马逊提供的其它福利，如免费视频音乐流媒体和电子书免费借阅等。

此外，越来越多消费者将亚马逊看成一站式购物平台，因为他们认为亚马逊比其竞争对手有更多产品库存，而且价格也更低。因此，零售商与巨头亚马逊的战斗将继续下去。

5、消费者数据越来越重要

2017年，心理分析数据、个人习惯、爱好和消费习惯等相关数据，对零售商来说愈加重要。以前，零售商一般关注人口统计数据，例如年龄和性别。但是如果再加上心理因素，包括客户态度、生活方式、政治倾向、个性等，将更好地帮助零售商细分客户，创建高效、有针对性的广告，推广个性化营销信息，设计新产品，并探索新的发展机会。

6、关店潮规模越来越大

2017年年初，许多大型零售商宣布关店计划，预计今年将有更多店铺关闭。越来越多零售商将关店计划整合到整体战略中，以保持竞争力。此类事件不再像过去那样让人忌讳，即便是知名品牌，如星巴克和Target，也会定期关闭店面。

7、移动电商是主流

大部分电商购物者会在一种设备上（如移动设备）浏览产品，最后却在另一种设备或实体店下单购买。2017年，零售商将采用多种销售渠道，在合适的时间内给消费者推送个性化信息，提高产品销量。随着移动电商在全球电商市场上所占的比例将达到70%，品牌商顺应趋势变得尤为重要。

零售商推行移动电商，除了添加“购买”按钮外，还有很多事情需要做，它们必须彻底重塑互动平台，以吸引客户的注意力，包括营销、社交媒体、管理商品和服务、配送及售后服务等。

8、特色商店将找到利基市场

2017年对于特色商店来说，不论是新品牌还是知名品牌，是非常重要的一年。大型零售商可能会寻找机会收购一家特色商店，以扩大产品线，或利用特色商店的网上销售和营销知识，比如沃尔玛以5100万美元收购了户外服装电商Moosejaw。

又或者是，这些特色商店会利用市场趋势，专注于创造更多店内销售机会，最终将导致很多规模更小、但更有特色商店的出现。

9、订阅服务广受欢迎

随着实体购物吸引力下降，越来越零售商尝试“订阅模式”，即向消费者定期寄送服装和配饰，提供先试后买服务和宽松的退货政策，以吸引消费者。“订阅模式”已经出现很久了，但2017年可能是它真正闪耀的一年。这种模式下，因为因为定价不透明（客户无法轻易地进行比价），确实能增加零售商利润。据预计，2017年将有更多的专业服装零售商推出“订阅模式”服务。

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