秦丝导读：不要觉得新零售跟你没关系，一副吃瓜群众坐等实锤的样子。等到你真正反映和明白过来时已经错过新零售最好的时机，到时将会被淘汰！
2017年，新零售的诞生带来场景革命，目前竞争格局已经渐渐明朗。2018年迎来智慧新零售元年，在这样的环境背景下，新零售未来发展和变化的几个方向实体商户一定要了解，提前做好应对之策。
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更加以消费者为中心
在零售市场竞争激烈的环境下，在商品极大丰富的大背景下，零售的发展已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展。
新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求，是当前零售经营的核心。当前，零售首先是经营顾客，围绕经营顾客打造有特色的商品与服务。
目前，零售经营什么品类、什么品牌已不是最重要的。如何用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者，触动消费者的心智，已经成为最关键的要素。
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精准与场景零售
在零售市场竞争激烈的形势下，竞争取胜的关键基础是精准定位，精准定位你的目标消费者，精准聚焦目标消费者的需求场景。没有精准就没有消费者认知，就难以引起目标消费者对你的兴趣。
任何的零售形式都必须首先明确：你的目标顾客是谁？用什么商品和服务能够满足目标消费者的需求。在精准定位基础上，是需要用有效的手段链接你的目标消费者，影响你的目标消费者。
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流量零售
在线下、线上流量到顶的形势下，零售经营的核心元素已经变成是流量。流量是零售企业最重要的资源。未来的零售竞争是流量的竞争，是顾客资源的竞争。如何找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、提升价值、打造终身价值顾客是零售经营的主线。
在流量零售的模式下，所有的顾客一定是注册的、是可链接的、是可统计的、是可管理的、是可互动的。零售的经营将以如何找到顾客为起点，通过用户注册，把顾客变成可连接，可管理。用一切有效的方式影响你的顾客，逐步打造成终身价值顾客。
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社交与社群零售
当前的社会环境下，以往商品力、品牌力为中心的零售营销模式已经在发生变化，社交力、社群力正在成为新的零售营销影响力。
零售在变的社交化，具备更多的社交属性，具备更多的社交功能。在互联网环境下，社群影响已经成为消费购买的主要影响要素。
围绕目标顾客，打造超强生活场景，构建更多的IP属性，通过社群产生粘性，逐步放大顾客价值，能够产生更大更有效的传播。
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全渠道零售
目前的零售市场已经是高度的线下与线上二维市场。未来的零售市场必将是更加充分的二维市场结构空间。市场不会再回到单一的线下市场结构，只有实现二维市场融和规划，协同发展，才是把握了市场的全部。
做好新零售必须要从如何统筹规划、融合好这两个二维市场。单一的线下，或是单一的线上都不完整。
全渠道可以有两个实现方向：以线下为主，把线上流量导入线下；以线上为主，把线下流量导入线上。线下与线上市场必然是协同的，目标是一致的，不是竞争关系。不能把线下与线上割裂开来规划，自我产生竞争。
尽管人们在这个互联网时代也找到了很多加入新零售的方式和方法，但是真正能够抓住用户痛点的模式却很少。虽然看到了新零售的趋势，却没有读懂新零售的本质，零售的“界”一直在发生变化。能见的“界”大家都做了，未来的“界”看不见，摸不到，即“无界”，掌控无界格局，需要全局思维。
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