秦丝导读：会员制是帮助企业建立忠诚顾客群体的重要工具。企业如果把更多的投入放在会员身上，至少能获得50%以上的回报率。
现在很多商户都不懂做会员营销, 因为对会员定位不准确，会员营销效果差，所以出现了只获单不获客、不懂维护客户、营业额没有随时间积累而上涨、新老顾客流失严重，没有固定客群等问题。
如何做好会员营销，让店铺营业额蹭蹭蹭往上涨呢？可以先从会员的准确定位开始，将客户分为不同类型，投其所好进行营销。
店铺将会员划分为不同类型，投其所好进行精细化营销，有益于提高服务质量。关于会员群体，可将之划分为路过型、邻居型、朋友型、亲人型这四大类型。
路过型：这类顾客的特征为临时起意的消费，随机性较强。店铺是否能迅速为其满足需求，是他们所看重的。面对这部分顾客，建议最大程度上为其提供便利性。
邻居型：这类顾客一般都住在门店附近，可能消费频率不高，但通常有较为固定的消费习惯。这类顾客除了喜欢逛还喜欢聊天，故可作为门店的传声筒。
朋友型：这类顾客关顾店铺的频次较高，对门店有一定的信任度，会愿意听从相熟导购的推荐。
亲人型：此类顾客是铁杆粉丝的存在，光顾频次最高，对门店导购的话深信不疑，还会为门店招揽新客户。
想提升消费者体验，对用户进行类型划分仅是基础，商家还需将获单思维升级为获客思维，通过利用会员体系精准化运营，来提高用户留存率。
对于会员运营，很多商家还停留在传统的营销方式上，被动等待顾客到店使用会员折扣，此为获单思维。面对新的消费市场，传统商家应主动升级，转变一客一单的获单思维，建立社群，提高用户体验。
1. 个人微信号运营
让销售人员主动加到店用户的微信号，通过朋友圈与消息群发形式，为用户推荐更多商品，还可利用秦丝销货宝分享商品图片链接到朋友圈，一键下单，加速转化。哪怕一个导购一天只加20个微信号，一个月下来就是600个顾客积累，一年就能拥有7200个客户，用线上营销手段，就算只有5%的转化率，日成交量也会大幅提升。
2. 社群运营
将顾客聚拢到社群，进行精细化运营，例如在群里发布新品信息，定期做促销秒杀活动，促活用户，同时还可接受顾客反馈意见，了解用户需求，帮助店铺优化决策。
3. 合理利用会员积分制度
线上线下打通客户信息，客户只要下单就能拥有积分，商家可自行设置用户积分玩法，例如积分特权、按积分享不同折扣、客户积分抵现等，有效维护客户关系。秦丝科技提供的会员积分系统能够帮助商户快速精准进行会员营销。
秦丝科技还配套推出了短信推送功能，结合会员制度共同维护会员忠诚度。短信推送功能：提供自动推送功能，仅需提前选好短信模板，系统就可在新会员注册、会员充值、会员生日等关键时间点，发送对应短信给客户。
还通过不同会员类型，精准发送不同的短信内容，为顾客打造贴心关怀。短信服务与客户积分功能搭配使用，便能帮助商家轻松打造与顾客间的亲密度。
设立会员制，本质上是为了更好地营销，除了能扩大盈利外，更是用来做为消费者分层与维护消费者忠诚度的保障。服务好会员就可以获得丰厚的回报，一次获客，长期消费，堪称是一本万利的买卖。
来源：生意早参
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