这几天,十二届全国人大五次会议在如火如荼的召开,人大代表、马可波罗董事长黄建平在“两会”前夕接受媒体采访时提出议题,称类似淘宝这样的虚拟经济出现,已给马可波罗这样的实体品牌企业带来釜底抽薪的麻烦。他认为,淘宝这些销售假冒伪劣产品的网店对实体经济是个很大的伤害,如果中国的实体经济不能通过品牌、通过产品售价体现创新、品牌价值,那就是搞破坏。
此议一出,立即引发了有关实体和虚拟经济之间的争论,淘宝官方在微博平台上发表一千五百字声明《对人大代表马可·波罗瓷砖董事长黄建平三点议题的商榷》作为回应。该声明指出,“淘宝网是百分之一百的实体经济,实体经济搞得好有我们的‘功劳’”。并引用了李总理的讲话作为佐证。
大概在5年前的2012年度CCTV中国经济年度人物颁奖现场上,马云和王健林两人就代表各自领域(电商和实体)关于“电商会否取代传统的店铺经营”话题展开辩论,还设了名噪一时的亿元赌局——到2020年,如果电商在中国零售市场占50%,王输一个亿,如果没到马一个亿。打那开始,整整5年,关于实体与电商之争从未停止,在大多数人看来,电商包括后来出现的微商都属于虚拟经济,是与实体的相冲的另外商业形态,实体生意近年来不断下滑,门店关闭潮一波波罪魁祸首就是电商。
没想电商和实体之争还没有结果,赌局还没有定输赢,淘宝突然说自己也是实体了!这好比你和新来的邻居争门前的一亩三分地争不过,每年都被割走一块气得半死之时,邻居突然拿出族谱说你们是同族连你住的房子也有他的份。这简直就是走别人的路让别人无路可走的节奏,相信实体老板们看到都有种淡淡的绝望感。
不过吐糟归吐糟,实体老板还是要认清形势做好防备。现在淘宝不只说是自己是实体,它也在实实在在的布局线下的零售了,包括投资线下实体及自营门店。而且不只是阿里,京东、当当、小米等这些原来纯线上的公司,现在也把店铺开到了线下来。特别是京东,计划在2017年要在全国县镇村开设超过一万家京东家电专卖店,当前大部分的线上家电商铺可能会受到大冲击。
电商在这一两扎堆开实体店,原因很简单,首先是电商经过10多年的发展,互联网红利已经消失,加上线上充分的竞争使得线上增长已经到了瓶颈阶段;其次是人们越来越注重消费体验多于价格、线上线下一体的基础设施条件成熟;再有是原来电商平台完成了资本、数据的原始积累,现在融合实体马上能够创造出非常完美的购物体验,覆盖人们线上线下的所有消费场景。
所以所有的实体店,现在就要开始思考一个问题,如果明天京东或是其他的电商平台,在你家的店铺旁边开了一家同类型的店,它比你牌子大、比你便宜、比你体验好、比你服务好(电商平台有好评差评服务员一般态度会很好),你该怎么办?
有不少老板的答案是积极引进信息化系统、开拓电商、微信各类渠道,紧跟新零售的潮流,那你的是答案是什么呢?
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