联商网消息:2月28日,京东家电“沸腾中国2017”战略发布会在京举行。会上,京东家电发布了营销、物流、渠道、平台、服务和品类等六大战略平台,旨在利用京东自身优势,在家电行业构建起行业、厂商、渠道和消费者多方互动的生态圈。而据工信部赛迪数据研究院发布的数据显示,京东在2016年已成为线上线下最大的中国家电零售商。
在服务战略方面:京东家电将在2017年开通由“家电小秘书”、“家电服务”和“潮流圈”三个板块组成的一站式服务平台,该服务将贯穿到售前售后的全过程。另外,2017年还将推动安装品类收费改革、推出针对供应商的服务提升承诺、对家电选购指数进行升级等。
在渠道战略方面,将对县镇村万店进行下沉。截止2016年底,全国有超过1700家、覆盖15万个行政村的“京东帮扶站”,销售额占据京东大家电业务的30%。2017年京东将采取在县级城市和乡镇市场同步发展的模式,计划在全国开设家电专卖店超过10000家,实现“一镇一店”和“一县多店”。
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