昨晚我们CTO很兴奋跑过来说,哥们,阿里云的“数据安全险”全面开放了,你赶紧也去投一个!二话不说,先上一份保险再说。
数据安全保障是SAAS公司和用户的心头大梗!
我们是一家SaaS创业公司,新用户一上来就是问数据放你们平台上,弄丢怎么办?我们也只好每次都从备份容灾、技术道德各方面向说明我们确保数据安全的能力,虽然最后用户都表示放心,但还是会有用户扔出一句,如果真的丢了你们又不赔!
这个真的是件很烦的事情,SaaS服务提供方信誓旦旦的说我保证数据不问题(按现在的技术水平,稍微有良心的公司确实都能保证数据不出大问题),但SaaS用户总会心存疑虑。
绝大部分保险公司都没有提供数据安全险
所以为了给用户这最一后一层定心丸,我们可谓打遍了所有能在网站上找到的保险公司电话,但给的答复都是暂时未有此类数据保险险种,最接近的是险种有两个,一个是各大保险公司都有提供的产品责任险,能保范围为由于被保险产品存在缺陷,造成使用,消费或操作该产品的第三者人身伤害或财务损失。还有一个是中国人民保险的创业保,保险范围包括由于意外事故造成的第三者人身伤亡、财产损失和诉讼费用。
虽然这类产品责任险和创业保都有一定的防险作用,但毕竟还不是数据方面的保险,一旦出现黑客之类的问题,理赔起来几乎无可能。
当前绝大部分SAAS厂商不敢提数据丢失赔偿
于是我们又翻查了当前比较火的几家SAAS厂商比如纷享逍客、钉钉、今目标、销售易、客如云、秦丝、和创等公司的用户协议和安全声明,发现没有找到可学习的榜样。大部分公司的官网上并没有提供相关的保险说明,在免责方面表示对不可抗力因素数据丢失带来的损失不承担责任。只有销售易和纷享逍客明确提到有和保险公司合作,万一造成损失,可以进行索赔,但比较含糊,没有说明到底什么情况赔、什么时候赔、赔多少等基本的问题。纷享逍客的说明如下:
笔者拨通客服电话想了解清楚关于保险的更多细节,收到的答复是,数据安全您不需要担心,我们现在有几十万的用户,CCTV这样的大客户都在呢,完全没有问题的。再问也没有得到更多。
阿云里对所有用户开放数据安全险
在上个月初阿里云的帮助中心就显示与众安保险合作推出了数据安全险,但仅限制使用了电商解决方案和金融解决方案的用户使用。这几天,阿里云的数据安全保障险终于全面放开,出现在所有账号的后台管理中心的“云盾》安全赔付”的功能下。提供“数据安全险”和“安全稳定险”两种保障。
保障范围包括:
1、因黑客攻击导致数据被公开给企业造成的直接经济损失
2、因黑客攻击导致数据泄露,被最终用户索赔的损失
3、保障投保阿里云账户下所有的云服务器
投保费用有10000元/年和50000元/年两个选择,最高可保100万元。
阿里云此举对SaaS意义重大
阿里云作为国内使用者最多的云计算平台(以笔者身边近100多创业者来统计),笔者认为阿里云和众安此举意义重大,数据安全险能极大的降低SaaS用户的使用顾虑,大大加速SaaS的普及。另一方面SaaS是未来的趋势,各厂商的技术水平虽然在不断的提升,数据安全的风险仍然存在,也就是说数据安全险在未来会被广泛应用,阿里云和众安的做法和探索也将会对数据安全险种在中国的普及产生极大的促进作用。