秦丝导读：在淘宝还一直在亏损的时候，马云有说过，不用急，我们的客户还在玩游戏，意思是说网民主力军大多为80后，那时还没有成为社会主流。但真正的情况是或者大妈才是电商的主流！

7月2日上午，2015中国(青岛)国际软件融合创新博览会在青岛国际会展中心开幕。原工业和信息化部副部长、两化融合专家杨学山在出席上午举行的2015“互联网”创新高峰论坛时表示，无论是产业互联网、互联网+、两化融合，还是智能制造、转型升级都不能从概念到概念，而是要结合自身发展战略和目标，围绕面临的主要困难和关键问题，寻找解决方案、突破口，否则所有的行动都是盲目，这也对企业家和主管部门提出了考验。

杨学山指出，当前，产业正在发生深刻变革，一系列新概念新模式涌现，经济发展面临新常态。业界为了应对这个变化也有很多举动，这场变革背后最根本的原因是技术发生重大变化，而在这一轮技术变革中，起着主导作用的是信息技术的变革。

杨学山进一步指出，信息技术正在走向一个完整的系列，这个系列能够和工业技术融合起来推动社会走向新的时代。信息技术终于发展到一个历史阶段，可以和几百年积累起来的工业技术连接在一起，成为推动经济社会发展新的技术力量，工业生产力和信息生产力开始融合。而融合所带来的结果，使得推动经济社会发展资源从原来的以能源、材料为主，转为能源、材料、信息三驾马车并驾齐驱地发展，使得社会走向信息物理空间，使得社会经济发展在一个新的平台上发展。

对于企业和政府管理部门而言，在遭遇产业变革的同时也面临着诸多挑战。比如在新的经济形势下的稳增长问题，制造业面临的产能过剩问题，生产成本持续上升问题等等……变革已经开始，挑战就在眼前，如何应对?

杨学山指出，应对的思路在于，不能仅仅围绕概念，而是要看发生什么样的变化，变化的背后本质是什么，朝向什么样的目标，将变化和目标结合起来，落实到实际和实效，寻找现实的路径。要围绕本地区、本企业的实际，面临的实际问题和确定的长远的战略方向，从企业和产业发展的核心竞争力关键问题，一个个具体分析，寻找解决方案，

杨学山强调，转型升级紧迫性、重要性，必然性的共识是存在的，但对转型升级的复杂性、系统性、全面性认识存在不足，实践路径一定程度上的不确定性和盲目性也是存在的。要把解决产业发展面临的重大问题与历史性的发展转型中间架起一条现实可行的桥梁，把握今天到明天的发展趋势的全局任务和规律，把每一项工作落实到可评价、可度量的实效上，这是转型升级怎么做的关键。

在杨学山看来，转型升级包括产品升级(产品+)、生产过程升级(制造+)、企业升级(+服务)、模式升级(业态+)等方面。

杨学山进一步解释称，互联网+或产业互联网，首先要落实到产品。他认为在未来5-10年间，产品将面临大规模的升级。这是一个必须要跟上趋势，如果跟不上，智能制造或产品要适应市场需求这样的说法和提法就变成了空谈。

产品的升级包括两个方面，一是作为生产的产品在升级，比如从数控机床向智能数控机床升级。二是消费品的产品升级，比如新车型+新动力+自动驾驶=智能化、数字化的移动智能终端式的新汽车等。

杨学山认为，在这一过程中，机器人可能是产品升级中最典型的代表。他表示，在工业社会，汽车，飞机可能是典型的产品，而在信息时代，最典型的智能制造标志性产品很可能是机器人。他预计在2025-2030年的时间尺度里，居民家中最多的端类电子产品将是机器人，而不是冰箱彩电。

在生产过程升级方面，杨学山认为，是制造+的过程，也就是制造的互联网化和智能制造，其中3D打印信息技术和工业技术高度融合的代表。他以北航的金属3维成型实验室举例称，金属粉末在激光高温下融化，并逐步叠加，最终形成复杂的飞机关键构建，这就是一种3D打印技术。是两种生产力，三种资源在一个平台上的融合：材料技术——钛合金粉末，能源技术——激光融化和成型，信息技术——CAM的完美结合。这是制造升级、智能制造的经典案例。

在企业升级方面，杨学山表示，当前，制造、流通、使用这一流程已被颠覆，从原来制造厂商、流通部门、销售部门到客户，已经变成客户和制造零距离的接触，这些变化中，电子商务只是代表名字，真正的本质是最终用户和制造的直接接触。

电子商务为什么在中国发展这么快?杨学山认为，首先电子商务本身高效，去掉很多中间环节，信息的利用得到充分的发挥。在中国为什么比世界其他地方发展快?杨学山认为，是我们的“中国大妈”文化起到了推动作用，典型特征就是能省一分钱就省一分钱，这种方式使得中国电子商务发展非常快。

杨学山认为，电子商务并不会把原来零售业吃掉。传统的零售业完全能够使用新的技术新的平台，使成本降下去，将效率提上来。而流通环节也不会是电子商务赚得越来越多，到了一定份额之后，电子商务也会走向阶段式天花板。

在企业升级方面，杨学山举了海尔和波音的例子。他表示，海尔2012年提出去中心化、去中介化，实质上是在互联网环境下，如何使得制造和用户变成零距离的典型提法，概念不重要，重要的是如何实现这样的零距离，来占领市场，不是为了零距离而零距离，而是为了占领扩大市场。而波音公司也正准备将其制造部分逐步外包出去，在不久的将来，波音就是没有制造的全球最大的飞机制造企业，而维系这个企业的就是设计，制造测试，销售和售后服务的无缝连接的信息平台。

杨学山指出，海尔和波音在应对新的变化时实际上走的路径不同，但本意都是一样的，就是从内部实现自我突破。

在模式升级方面，杨学山指出，由于互联网的出现，使得创新的环境和创新模式发生重大变化，但这样的变化并不仅仅由于网络，还有一个原因在于中国从事创新的人才正在逐渐增多。与此同时，商业模式在发生重大变化，不仅仅是说用户和制造之间的去中介化的问题，真正的新商业模式，是用户不仅提供使用实用价值，并且支付费用，完成整个传统意义上的交换过程，在这个过程中，他也可能成为使用价值的贡献者，形成一个循环的升值过程，你使用，别人出钱，羊毛处在猪身上。而基于应用或需求的垂直整合，则可能产生新的业态整合模式，移动互联网产业链等新的业态可能持续涌现。