秦丝导读:在“互联网+”模式的进程中,打车、支付、外卖等等行业由于竞争激烈,各种补贴各种优惠可以说是网民嗨翻了天,然而寡头之势一旦形成,我们消费者就得开始苦逼了。
最近,国内的在线旅游商们热闹非凡,携程并购艺龙、去哪儿网融资8亿美金,俨然一副大战一场的样子。然而,令人警醒的是,携程如果并购了艺龙,那岂不是少了一家竞争对手,消费者福利会不会大大缩水?
不可否认的是,在中国在线旅游市场,携程占据了50%以上市场份额,但是随着市场规模的递增,携程的日子越来越难过。持续不断的价格战、行业大企的垄断、恶意竞争、欺诈消费等等现象频发,让携程往往挥着大棒驱赶。当然,这种简单粗暴的方式,让携程也似乎成为了全行业公敌。
如今,携程正通过并购、投资等手段,不断侵入门票、酒店等各个领域领先的其他公司,试图通过资本形成垄断地位、攫取更多的利益。
最近,有网站对“携程与艺龙合并是否属于垄断”做了调查,其中,接近80%的网友认为,二者合作市场份额达60%,属于垄断。业内的专家也同样给出了相似答案:携程和艺龙应该是实现了一种合并,份额已经达到了60%以上,已经涉嫌垄断。
其实,这样的话题似乎已经见怪不怪。
作为在线旅游平台的老大,携程每一次出场都被贴以“垄断”标签,小至一款移动应用,大致同程、艺龙,都似乎给携程造成一种危机感。但是,在携程控制艺龙网之后,在线酒店预订市场中获得市场支配地位,削弱下游产业中酒店的谈判议价权,似乎已成为了既定模式。
市场集中是必然,店大欺客也是如此。
对消费者来说,携程入股艺龙后,未来只有去哪儿继续与携程抗衡。由于市场竞争不充分,消费者很难得到真正的真金白银实惠。再者,充分的市场竞争有利于平台服务质量的提升,如果一家独大,平台便很难有提升服务的动力,这对整个行业的发展极为不利。
都说旅游业局面混乱,从大的格局上看似乎掉入了一个竞争的怪圈,价格战成了他们竞争的根本,而产品、服务、技术和品牌等方面被他们抛之脑后。
业内看来,在线旅游业屡遭消费者投诉,是在线旅游商的关注点有问题,都说要重视消费者,但最终都是以追求市场份额为最终目的。先用低价为诱饵引游客上钩,再设置重重陷阱对之肆意宰割,这样的商业模式同诈骗无异。
有人把携程比喻成一只恐龙,庞大无比,无人能及,但是封杀和不正当竞争成了携程打压竞争对手的两把利剑,无论是大一点的艺龙还是一些小的移动APP公司,携程的大棒政策纷纷屡试不爽。但不可否认的是,简单粗暴的方式已经让其难以转身,到处都是漏洞,用户大面积流失已经不是一两天。