10.20日自媒体@小声比比发布一篇文章《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》。文中主要指出网站马蜂窝上2100万条‘真实评论’九成都是通过机器人和从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的。 次日晚间该自媒体发布了报告内含具体数据，指出马蜂窝疑似存在评论搬运、游记掺水、问答抄袭的现象。

 1.    九成内容或为抄袭

经@小声比比调查发现，马蜂窝包括官方帐号在内的许多马蜂窝用户竟然人均抄袭了数百名大众点评网用户的评价以及大量来自携程、艺龙乃至Yelp、Agoda等知名跨国网站的用户内容，甚至还屡次在官方有奖活动中拔得头筹。

商户在发布内容时一定要确保内容的真实性以及独家性避免以后不必要的麻烦带来的影响。

2.    活动奖品奖励多被机器人和内部员工获得

从马蜂窝官方小组抽取的100余份官方活动获奖名单中发现了612名抄袭账号获奖者和大量僵尸空号幸运儿。它们不仅多次以特、大奖得主的身份拔得头筹，还占据着数量上的优势，在一份含451位获奖用户的名单中就有281名属于抄袭账号。

商户经常也会做抽奖活动，一定要保证公平，公开性才能让顾客感受到自己参与其中。

3.    用户内容屡遭利益集团盗用、篡改，用户维权乏术

商家通过抄袭、拼接等“做号”、“洗稿”手段批量炮制出含有广告内容的游记、问答、回复，再由大量小号、马甲进行人工置顶，达到以极低成本对平台上亿用户打广告的目的，可谓无本万利的买卖。

商户的线上店铺肯定会有客户的评论系统，确保评论系统的真实性非常重要。可以让用户感觉也参与了店铺的一部分，提升了客户粘性。

4.    虚假商业内容，用户难得真实信息

很多内容主干抄袭自其他站点和用户的游记，正文中被篡改和插入了关于这批商家的消费内容，导致网络上时常出现许多篇同样的游记，里面同样的主角却在同样的时间地点吃了不同的餐厅，有的商家甚至在洗稿标题中侮辱原作者以博人眼球。

商户在提供自己的商品信息时一定要提供真实性内容，让用户获得真实的信息。

根据分析可以发现马蜂窝这次部分抄袭以及数据造假都是实锤，根本无法掩饰。业内人士指出，若上述质疑最终被坐实，马蜂窝的估值很可能大幅缩水，或将从175亿元降至20多亿元。早参君给各位商户建议从马蜂窝事件中学习，吸取马蜂窝的教训。从诚信做起，体现真实性。这样才能长远发展。