国美在线PK京东,到底能有哪些武器
  • 来源:电商老兵斗牛士
  • 2015-03-14 20:28

3月12日,在上海召开的家电博览会上,京东主管家电业务的副总裁闫小兵公布了京东家电的发展目标,2016年要超过“行业龙头”。话音刚落,就在同一天,一则《国美在线合资大牌彩电平均比京东低1500元》的新闻成为百度搜索“京东”页面的头条,颇有挑衅的味道。除了彩电外,国美在线还随后推出空调、冰洗等大家电品类与京东进行系列比价,速度不可谓不快。

国美在线为何黏上京东

国美就是京东要超越的家电零售“行业龙头”。作为承担国美电商业务的国美在线,野心不可谓不小。根据2014年艾瑞咨询发布的国内B2C电商行业数据,国美在线市场份额从第十名一下挤进了前五,成为仅次于天猫、京东、苏宁、唯品会之后的第五大电商平台。这一成绩的取得主要是在营销策略上打了一幅好牌。国美在线和京东两者靠家电3C起家,用户都以男性为主,存在直接的市场竞争,去年国美在线定的策略是在所有指标上对照京东,内部追赶并超越,外部宣传处处紧跟,狠咬对方,尤其是家电3C网购领域形成和京东争锋相对的局面。而今年国美在线更大的野心是拿下老三的位置。在竞争策略上更加紧跟京东,所以也就不难理解为什么京东一表态,国美在线马上就反攻了。

国美在线PK京东有哪些武器?

去年国美在线算得上是一批电商黑马,排名跨度较大,但今年要实现排名前3却并不那么容易,后面的电商平台毕竟体量相对较小,前面还有刚刚从转型泥潭里爬出来即将踏上新征途的苏宁,还有在服装、美妆领域如日中天的唯品会,难度不可谓不大。要横跨这两座大山,国美在线到底还有哪些武器?

第一、 不折不扣的低价

价格战绝对是电商平台抢占市场的不二法门,不会打价格战就不要去做电商。对于这一点,国美在线自然深喑此道。以此次315大促为例,国美双线都在对标京东,线下门店发起“黑色星期伍”恐怖低价,国美在线则延续去年的“全民见证真低价”,推出了315元抢家电、合资电视国产价、三门冰箱双门价、变频空调定频价等系列促销活动。

打价格战需要实力,否则就会损兵折将。对国美在线来说,国美每年几十亿的净利润,让国美在线价格战更有底气,也更能持续。共享线下门店供应链的国美在线,低价口碑早在2014年就已经形成。通过自主开发的聪明购以及第三方工具惠惠助手,国美在线用户可以很方便地与京东比价。去年京东618店庆,达到历史最低价商品比例仅有35%,而国美在线却有42%之多,更有比京东贵就赔300的承诺。今年315期间,国美在线进一步推出电商行业唯一的60天价格保护,比京东的30天价保力度更为惊人。

国美在线董事长牟贵先此前接受采访时曾经表示,价格在消费者购物决策中所占比例不断下降,但始终是最为敏感的第一要素,在商品丰富度、物流服务体验等综合实力占优的前提下,价格相当于足球场上的临门一脚,所以维持价格竞争力是国美在线一直坚持的战略核心之一,不会放弃。明确以家电为核心的国美在线,也绝对不会把家电网购王者地位拱手让出。

第二,全渠道整合实力

国美在线成立仅三年,在电商运营和互联网经验上不如京东,但在家电这个客单价较高、高度标准化的领域,普通的营销炒作并不能起到决定性作用。消费者更为看重的是价格、物流、服务等硬实力,背靠线下资源,可以全渠道整合的国美在线依托国美线下28年的资源整合能力,显然在“内功“上更胜一筹,加上一定时间的技术积累,在2014年迎来突然爆发并不奇怪。

价格战的背后是整个供应链的的整合能力。支撑国美在线去年业绩暴涨的重要因素是其供应链平台的采购能力。目前国美在线电视品牌合作商为37个,空调合作商为29个,洗衣机合作商超过50个,而京东的电视的合作商仅30个,空调合作商仅22个,洗衣机合作商只有42个。在商家合作数量和品类上,国美在线占据绝对优势。依靠国美线下28年的采购经验所带来的近千亿规模红利,包销定制、OEM、ODM等灵活的合作模式,国美在线整体采购价格比京东低3%-5%。在低价的同时,国美渠道还能通过厂商直供保证大牌正品。

第三,物流成本控制

除了采购能力,物流能力和IT能力也是电商战略成败关键。京东耗费巨资从零开始自建物流体系是其连年亏损的重要原因。对国美在线来说,则只需要整合原有的线下物流资源,为己所用。国美在线的“计时达”物流比京东211更快更准,高效的ERP系统则保证了区域库存合理分配,最大限度减少了不必要的损耗,成本更低,效率更高。从物流节省的成本,国美在线也可以转化为价格优势。

第四,线上线下数据的整合

做电商在线上可以理解为占有用户的时间,而在线下可以理解为占有用户的物理空间。线上解决了用户的时间成本问题,线下则解决了用户的体验问题。接下来的整个电商发展态势会从线上延伸到线下,即O2O,占领更多用户的物理空间资源为主。国美线下有1600多家门店,京东还需要花钱去收购一些社区便利店。虽然国美在线真正的O2O还在起步,但未来想象空间更大,国美整个O2O体系的打通,将给京东带来更大的压力。

电商除了会从线上延伸到线下,另外一个发展态势就是当线上的流量资源开始趋于饱和时,基于会员的数据化运营成为行业的主题,20多年来,国美已经拥有8000万的线下会员数据,这些会员20多年来的消费行为完全可以跟踪,作为市场预测的依据。这是只有10多年积累的京东完全不具备的。

除了消费数据外,国美线下门店WIFI还可以记录消费者浏览次序,在不同商品前面停留的时间,而国美在线的会员体系和线下是打通的,所以能得到一个用户在线上消费和线下消费的整体数据,在大数据营销时代,这是得天独厚的资源,能够让国美在线对用户需求的判断更加精准。一方面对用户进行更为有效的个性化推荐,另一方面对厂商按需定制提供更准确的依据。按照消费者需求定制的差异化商品,由于提前预知了销量,自然可以做到极低的价格。


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