视频教程：

客户积分使用方法 

  开通之后需要开启并设置积分规则，点击【更多功能】-【客户积分】，开启客户积分并设置积分规则，操作如下：

设置好之后点击保存，即可开始使用客户积分功能。

 查询积分 

  进入【基础】-【客户管理】可以查询客户现有的积分数值，客户积分可以直接点击“调整”按钮进行修改；搞活动进行积分兑现礼品，可以手动调整客户的积分，积分查询操作如下：

客户充值  

  开通客户积分功能后，客户若是没有欠款，则会提示【充值】，商户可手动为客户进行充值；还可以实现赠送金额功能；充值操作如下：


 充值余额使用方法 

  客户充值以后，我们开销售单的时候，如果客户的余额大于本单金额，实收金额则选择未收，即实收金额为0，系统就会自动抵扣客户的余额；操作如下图：


会员折扣和积分抵现

  在设置积分抵现规则后，客户消费时会享有会员折扣，每消费一次便可获得积分，在下次购买后可用积分做抵现金额，吸引客户再次购买。


常见问题及解答

（1）已经设置了客户默认折扣，当积分达到设定的值，会改变成为消费折扣么？

  当积分没有到达设定值的时候，是按照客户默认折扣打折的；当积分达到设定值，就默认变成消费折扣；

（2）什么情况下积分可以扣除（积分为什么是负数）？

  开销售退货单的时候会扣除积分，如果一直开销售退货单而没有销售，那么客户积分就会为负数了；积分消费会在后续优化，您有好的建议可以发送邮件到客服邮箱：service@qinsilk.com哦！

（3）我还没有想好规则，可以先录入换算关系不录入积分区间和消费折扣么？

  是可以的哦。只设置换算关系再点击保存即可；

（4）开启积分后，我停用了。再开启的话积分会不会清零？

  不会的哦。关闭再开启，积分不会被清空；关闭的时候开单不会计算积分。只有开启状态下开单才会计算积分的。

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