一位资深人士说过：“客流量、货品结构是保证销量的两大基本因素，这两种因素中缺少任何一个，销售绝对是零。” 

一、强化服务人员主动服务的意识，树立顾客至上的观念。

让每一个来到店铺的顾客，都有宾至如归的亲切感。使店铺在顾客中形成良好的口碑，从而提高顾客的重复购买率和推荐购买率。

二、进行服务和销售技能培训，提高服务水平。

快速响应和发现顾客需求，有针对性、适时地向顾客推荐合适的商品，使销售命中率提高，同时赢得顾客的信赖，从而提高顾客的重复购买率。

三、重新对商品陈列进行调整。

通过观察顾客购物习惯，以及以往销售经验分析，找出可能实现交叉销售的商品，将这些商品布置在同一购物区，以方便顾客选购，从而提高顾客交叉购买的机率。

四、以“留住老顾客，吸引新顾客”为原则。

制定更加合理有效的营销策略和顾客忠诚计划，提高顾客的购买率。如实施“积分奖励”政策、成立“会员俱乐部”、每月评选VIP会员、会员生日时赠送礼品，或发送短信祝贺等。

五、将对服务人员的绩效考评、奖励，与其服务水平和服务态度相挂钩，调动起每个服务人员的自觉服务意识。