【服装相关】你只是卖衣服，而他们却在“卖文化”
秦丝导读：一件普通的衣服，单品售价可能也就几百，但植入品牌文化后却能卖出很高的价格，这篇文章就讲了几个很好的例子。
一件Supreme的T恤店铺的零售价是1000多，但一衣难求，绿色更是被圈内人士炒到8000多，依然买不到……
FENTY@PUMA × Rihanna官网全部一抢而空，受关注到甚至高仿都没有货……
被很多时尚大咖不看好的Balanciaga姥爷鞋，被全球粉丝疯抢一空，很多店铺没有货……
作为服装店主的你，是不是还在为顾客挑三拣四、货比三家而烦恼？
在90后、00后即将成为消费主力的当下，如果还在单纯地“卖衣服”，可以店铺会是这样的：
你的店铺很少有90后光顾，顾客越来越老龄化，顾客只在意价格，拍照跟电商比价，顾客的需求不清晰，店铺利润越来越低。
所以，“卖衣服”不如去做“文化”！
让品牌或者店铺符号化，通过符号化让消费者记住并且被认可，这些所谓的“符号化”其实就是一种文化，这样的文化，对于特定的人群而言，是被需求的，例如，上海太古汇开了一家“收纳主题”的买手店，而且非常精致，对于现在的快节奏、居住环境越来越紧凑，收纳成为很多人生活的一部分——收纳文化，所以相关产品更是被需求的……
▲ 收纳主题店铺
10年前，国内品牌大量涌现，很多品牌文化是酱紫的：
“起源欧洲宫廷贵族文化，诠释当代优雅女人风格……”
欧洲、贵族、奢华、优雅、时尚、高端、低调、内涵……那个年代出现频率较高的关键词。
但服装、店铺甚至销售店员，都很难去感受奢华、高端、优雅……或者说，很多店铺的文化与展示是不匹配的，对于那个零售市场不成熟的年代，消费者的包容性也是很好的，因为没有那么高的悟性。
尤其当下，轻生活、极简主义的盛行，很多人喜欢简单的穿衣风格……
所以，在设定品牌文化的时候，一定是有真正的体会和研究，而不是一个编造的过程。
如果没有在欧洲生活过几年，怎么会体验到“欧洲文化”，更不要说“欧洲宫廷贵族文化”，那么哪个消费者会跟你产生共鸣呢？ 再比如，滑板主题的店铺，嘻哈风格的店铺，店主本身就是一个滑板或者嘻哈的发烧友，痴迷无法自拔，专业度自然也就非常高，那么店铺的里的产品、形象等等都是那个圈所被认同和被需要的。
有了品牌“文化”，不是简单地用文字呈现，或者通过销售人员去告诉顾客，没有顾客会去看、会去听，即使看了、听了，是否认同才是最为关键的。
店铺形象、产品、店铺销售人员的风格是传达品牌文化的三个介质。
产品定位
关于风格的确定，产品先行，品牌的风格最根本的就是产品的风格。尤其是穿着的人群、功能、场合、价位，其属性包括了设计元素、面料、色彩、工艺等，这些风格决定了产品的定位。尤其是当下消费习惯升级，顾客的喜好变得越来越多元，如何定位的精准成为品牌是否能够长远的标准，也决定了产品的附加值——真正被需求……
店铺形象
现在很多店铺为了制作噱头，在店铺装修的时候花费大量人力物力财力，但效果确是比较雷人的。品牌文化或是品牌的血统应该是纯正的自我拥有的属性，追求潮流或是抄袭大师的设计，只能是东施效颦，起不到任何视觉作用，反而会降低顾客对品牌的认知度和忠诚度。
店铺形象就像是品牌的钉子一样，要和品牌这个锤子是一套的，品牌文化的展示就是通过视觉锤来实现的，想让顾客记住品牌，确实需要钉子的。所以好的店铺形象首先是和品牌特点相符的，加入品牌的故事，营造品牌文化气氛。这就是新饰觉经常提到的视觉“四维”思想。
店铺销售人员
如果说视觉和产品都是无声的销售人员，她们体验着品牌文化的内涵型，那么店铺中实在的销售人员那就是品牌文化外延的传递者。在招聘初期的时候，就要选择和品牌形象相符的销售人员，经过品牌文化的培训以及销售服务流程的培训。
站在店里的销售人员就是代表着品牌形象，在做销售服务的同时传递给顾客品牌文化感。销售不仅仅是卖场货品，更是文化的贩卖，也是体验品牌服务精神的重点。所以好的销售店铺人员是可以很好的传达品牌文化的同时，增加消费者的信任，建立情感联系点，最后成交。
所以，成功的店铺一定不是再卖衣服，而是销售“文化”。
文化是无价的，是不能用经济和利润去衡量的，它带给消费者的更多也是一种更时尚更健康积极的生活方式的体验。
来源：零售专家
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