问：条码无法识别？

答：有部分商户发现在电脑端打印条码之后，扫码不会选中商品，打印出来的条码，如下图所示。

出现这个情况有一个共同点，就是条码是零开头的。由于系统打印条码的格式是EAN-13，通俗一点就是非零开头的十三位数字；有部分商户手动录入几个数字，打印时系统会自动以零补充，所以造成扫不了的情况。这种情况只需要更改打印模板中条码的格式即可；

进入设置—>打印模板页面，更改商品/单品条码的格式，如下图

按图上设置之后在页面底部保存或者另存为新增，再使用此模板打印条码即可扫码成功.

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