秦丝进销存深耕服装批发行业软件管理多年，有许许多多的中小实体服装批发用户，今年第一季度，我们收集了一些商户案例。

有位档口老板曾因开拖拉机与火车相撞，左腿截肢恢复身体后开了这个档口，正是由于这个原因，店主享受到一些优惠政策，几乎不用交税。但是聊了下关于档口支出，小店的主要开支是租金。

同十年前相比，门店租金几乎涨了一个零，虽说疫情后稍微有所降低，但相比而言还是偏贵。类似上述这位老板的夫妻搭档不计算人工成本，靠熟客尚能勉强维持生计。但对一般的档口门店来说，租金、人工、电费、税费、折旧等开支一样都不能少，有增无减，投资成本高。

很多线下门店老板就靠销售额的最后十多个点赚钱，如果销售分流20%，基本撑不下去。所以，对大多数批发零售商来说，首先考虑的是生存而不是未来。

秦丝听到越来越多的老板抱怨，客户已经越来越成熟，他们再也不会像过去那样一味地信任商家的话。问题是，现在大部分商家仍然只能自说自话。

秦丝提醒广大商家老板们，乍一看客户不忠诚，其实主要问题还是出在自己身上。首先是商家不诚信，营销成了欺骗的手段，用户受骗后自然弃之如履。然后是商家模式不清楚，主打服务有海底捞，主打实惠有蜜雪冰城，方向清晰，才能揽住一个群体。

批发零售商，要有信心做好，必须坚定四个信念，千万不要倒在黎明前的黑暗中。

坚持国内超大市场规模内循环；人口基数零售的立命之本，我国最大的格局与优势还是人口，中国企业最大的国际化就是本土化。

是生活方式的创造者；每一次零售业的真正变革都以改变购物方式与生活方式为标志，有人说，只做实体店的零售不行了。不是只做实体店的零售不行了，而是只卖别人也卖的商品的实体店不行了，要对生活进行深度理解和把握。

求新求变才有未来；商家绝不能坐以待毙，只有主动出击，以变应变，才能应对各种局面。提高品质与服务，面对无底线的社区团购也不慌。服务引流，这是拉近与顾客距离的不二法门。

信心饱满坚持下去；商品买卖与服务，不是零售的本质，零售就是漏斗型产业，零售人一定要有强烈的服务意识。只有自己坚定了，才能提供让人满意的服务。

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