销售|导购必须掌握的6个销售技巧!让你的客户快速成交!
  • 来源:秦丝科技
  • 2021-03-26 18:05

只有销售才能为经营带来直接利润,为此,销售对零售店而言,是至关重要的一批人物。

销售口才的重要性体现在,销售在与客户交谈时,说话的技巧、内容是影响客户决定的重要因素;

那么如何攻破客户的内心,轻松达成交易呢?

秦丝给大家分享几个重要的技巧:

  1. 快速找到相同点

相同点和相同的兴趣爱好能够迅速的拉近人与人的距离,销售易达成目标。

  • 由外观察

聪明的销售要学会察言观色,观察客户的表情、穿着、谈吐等方面,由这些外在形象来挖掘客户的心理状态、精神追求、生活爱好等。

  • 利用话题

主动发起话题讨论,了解用户爱好,有意的制造共同爱好,拉近双方的距离。

2.熟悉自己的产品

当你找到与客户的共同点,但由于自身对产品不熟悉,会让客户认为不专业,因而无法实现成交;充分熟悉自己的、同类的、相关联的产品,对客户的提问对答如流,为客户带来更好的服务,提供顾客信赖度。



3.了解需求点

只有了解顾客的需求点才能够“对症下药”,因此要懂得大胆的询问客户的需求点。

用买空调来举例子,单位买空调可能更注重功能而非价格,普通家庭买空调可能会更注重性价比,而衣着华丽的女性去买空调,可能会更加关心空调是否会让室内空气干燥而影响皮肤等问题。

只有了解每一位客户的需求点,才能选择更好的角度来进行产品销售。

4.介绍卖点

卖点能够展示产品的特性,在你不断介绍产品卖点的同时,某一个卖点可能就是客户的需求点。



5.压轴方案

压轴的内容,是最后销售攻关的策略。

当销售进入尾声,客户准备成交却还在犹豫的时候,销售需要向客户推荐一个压轴方案,“推”顾客一把,比如说价格、折扣、活动等。


6.真诚地赞美

嘴甜是每个销售必备的特性,赞美是各个销售常用的策略;

好的销售需要保持一颗真诚的心,将自己从客户身上观察的优点都表达出来,使得客户喜悦。





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