复工即关门，开业就失业，生意何时才能恢复正常？

来源：秦丝科技
2020-03-05 09:48

突如其来的疫情危机，让我们被迫停下脚步。

2020年的规划被打破，员工的积极性被消磨，积压成山的货物卖不出去。如今经济看似正在回暖，可还是有一大批人复工就关门，开业即失业，不少商家因过去一个多月的停业，损失惨重，濒临倒下的边缘。

那么，对各行各业的商家来说，生意何时才能恢复正常呢？

服装鞋帽行业

受行业产品特性和业务模式影响，服装行业受疫情影响较大。一方面，本次疫情带来的大范围隔离以及“接触恐慌”令线下门店客流量急剧降低。另一方面，始于春节前的疫情也令传统销售旺季受到影响，造成了大量库存积压。

服装商家高度依赖线下渠道和门店员工，固定开支不变的情况下，疫情对利润的影响较其他行业更为显著。不少服装商家是线上线下两盘货，他们在疫情开始后积极开展全员线上推广，通过小程序、社交媒体营销弥补线下客流急速降低造成的销售损失，但后续效果仍待观察。

对比2003年“非典”时期，服装行业在5月有8%的跌幅，在疫情后开始恢复性增长，并在7月呈现高速增长。由此可以推测，在新冠肺炎疫情结束后不久，服装行业就会出现较高的恢复性增长。

化妆品行业

化妆品品类有一定的消费黏度和消费升级特征，由于本次防控疫情的隔离措施，消费者外出频率大幅减少，购买需求和消费者信心都受到影响。这对于美妆产品的短期消费有一定的影响，而日用个人护理品类受到的影响相对较小。化妆品行业的线上渗透率已接近30%，线上渠道在一定程度上能对冲疫情对线下渠道的影响。

对于中长周期、基础需求的行业来说，疫情导致其销售快速下降，但有望得到补偿。

家电行业

家电产品，尤其是大型家电因具有送货安装的需求，在疫情防控期间的隔离措施和消费者“接触恐慌”的影响下，销售受到暂时性的递延。

从2003年“非典”时期的数据来看，家电消费在疫情结束后的8月一度呈现高速增长，并在8-12月连续出现较快增长。参考历史数据以及家电产品的销售季节性，可以推断在疫情结束后，家电行业有望实现较快增长，全年所受影响将相对较小。小家电和3C产品的特征以及已经形成的线上消费习惯，使得它们在疫情期间和整年的销售不会受太多影响。

粮油食品

粮油食品属于刚性需求，政府和企业为保障基本的民生需求，各地的防控措施中对上述品类的重要销售渠道给予了支持，与“非典”疫情相比，本次疫情中更大范围的隔离防御措施和延期休假叠加，对消费有一定的抑制作用，消费者在疫情期间购物频次明显减少，但线上销售、即时配送和到家服务的补偿作用使得部分渠道销售受到的影响相对较小。

日用品行业

日用品行业与粮油食品行业的整体表现趋同，与“非典”时期类似，此次疫情强化了对个人卫生的防护需求，清洁、防护等品类的储备需求相应增加，同时由于线上销售、即时配送和到家服务的普及，相较于“非典”时期购买频次相对上升，一次性购买量有所下降。

黄金珠宝行业

黄金珠宝行业由于其产品的高价值特征，主要销售渠道仍为实体门店，在疫情影响下，主要销售渠道受到严重影响，在疫情期间呈明显下降趋势。

“非典”时期，黄金珠宝类销售呈大幅度下滑，同比跌幅高达16%，在疫情结束后，恢复周期也相对较长。黄金珠宝行业属于典型的升级型消费，近年来黄金消费正处于相对低迷的周期，消费增长空间有限，未来的需求是否将呈现高增长，很大程度上取决于消费者信心带来的升级需求。

中小企业如何绝地重生？

政府对帮助中小企业克服目前的经营困难相当用心，出台了很多措施，力度即使不是前所未有，也是诚意满满。然而，很多中小企业和商家仍然纷纷表示，两三个月后势必难以为继。

危机中企业和商家的生存能力只取决于一件事：现金流。企业现在的困境在于生产要素的采购早已锁定，大部分固定开支短期内无法改变，但营业收入却一下子大幅度萎缩。结果必然是现金流枯萎，库存激增。

因此，摆脱困境无非是从开源和节流两方面想办法。

开源也无非两条路：一、稳定甚至增加营业收入；二、处置资产。在客流萎缩时，如不调整产品品类，营业收入一定难以为继。因此，必须分析市场需求的变化。比如服装商家，实体店不能开业，开业后生意不好，微信卖货、直播卖货或许可以作为一种补偿。与此同时，资产处置要下得了决心，不要去想购入成本是多少，回收一点是一点，涓滴不漏。

节流方面，对于成本开支要先分清是否需要耗用现金。节流首先要节约现金开支，能省则省，能抵则抵。要充分研究政府的优惠政策。裁员要谨慎，从道义上讲，在危急时期担一点社会责任是良心企业的应有之义。从管理上看，多年打拼形成的团队是东山再起的资本，不能自损战力。

总而言之，相信不少老板已经发现，疫情只是放大了可能遇到的各种危机，短期内我们需要“求存”，但从长期来看，“思变”是“求存”的根本，提升自己的韧性和柔性、增强顾客黏性才是抵御风险、基业长青的重要路径。

【不开市营业，线上卖货5步走】

受疫情影响，各大实体店经营受到前所未有的冲击！与此同时，国家号召实体商家借助借助电子商务引客聚客，各大专业市场也响应号召，倡导实体商家线上开业！

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