数智化时代的复工：关店4000家，却日入百万

红蜻蜓，中国鞋业科技+时尚的领军品牌之一，曾被中国皮革协会授予“中国真皮鞋王”称号，营销网络遍布全国。

过去，红蜻蜓这类的传统企业主要靠线下门店获利。自 1 月份疫情爆发后，红蜻蜓在全国的 4000 多家门店，如同灯火，一个个熄灭。

关店后，红蜻蜓不仅没有了收入来源，每个月还要支付上亿元的开销（工厂开支、门店租金等成本）。

红蜻蜓董事长钱金波在给员工的公开信中直言：近期彻夜无眠。

出路在哪里？

每天开会62场：把店搬到线上去

2 月 8 日，在安抚员工和加盟商的同时，钱金波提出了解决方案：把线下门店搬到线上来、搬到社群中去，让红蜻蜓长出翅膀来、让导购员在家也能开工。

这场战役，在红蜻蜓内部的代号为蜻蜓大作战，可谓十万火急、刻不容缓，既要快、又得灵活。

在这之前的一周，指挥部与代理商、加盟商之间密集开会，7天开了434场钉钉视频会议，平均每天62场。

紧锣密鼓的准备只为一件事，激活线下“闲置”的5000多名导购，在互联网上展开工作，进行离店销售。

2月8日，红蜻蜓上线第三方小程序。从技术开发、商城搭建到正式上线运营，只花了一天时间。

两天内，400多个超200人的社群建立起来，5000多名线下导购正式在家上岗。目前，红蜻蜓全国社群数增至近600个。

每天，指挥部都会在有着1000多名直营门店店长的“特别战役群”中下达“任务书”，明确每日业绩KPI，还详细列举了主推商品，营销话术，社群维护方法。

这些指示细致明确，可执行、易考核。

比如，拉会员入群的文案，由指挥部统一给出模板，导购根据客户实际情况修改，一对一发送。再比如，指导导购根据会员标签进行精准营销，对价格敏感型用户用拼团、派券，对上新敏感型用户就提供新品图。

与此同时，培训官跟踪业绩出色的导购，总结经验，形成案例，每天进行课堂培训。如此，导购的能力不断精进。

一天的工作结束后，统计全国各直营店、加盟商、代理商的销售数据，形成全国销售排行榜。无论是社群拉新、离店销售，对于优胜者，只有一个字，奖。

养军百日，用兵一时

在极短的时间，红蜻蜓就把人、货、场都搬到了线上，这是得益于红蜻蜓的数字化基础。

2018年，红蜻蜓就将线下1000多家自营门店改造为智慧门店，完成了商品的数字化，并上线智能导购。

一年多时间，红蜻蜓线下门店导购引导顾客店内扫码，积累了506万线下会员数据，这正是红蜻蜓线上销售的基础。

因此，无论会员数据、门店商品，红蜻蜓都可快速导入到新建的线上商城。在红蜻蜓的线上商城，商品的库存实时可见。

导购们原是抱着将信将疑的态度在社群里“复工”，但很快，效果超出了他们的想象。各分公司的销售额逐日增长，从一天一两万元，涨到一天几十万元，后来至今已突破百万元。

虽然与平常相比，红蜻蜓此时的业绩并不显眼，但却像奇迹一般。因为这是极短的时间内锻造出来的新能力。更不用说，只要货、资金流动起来，公司也就运转起来了。

历史总会以一种意外的方式前行。17年前SARS让阿里巴巴坚定了电子商务，实现互联网企业的转型。而此次疫情也进一步推动了中国零售数智化的变革。

如果说，2003年以后，跑出来的是消费互联网企业；2020年以后，跑出来的必将是数智化后的传统企业，因为它们连接的不仅仅是消费，而是整个生态系统。

【不开市营业，线上卖货5步走】

受疫情影响，各大实体店经营受到前所未有的冲击！与此同时，国家号召实体商家借助借助电子商务引客聚客，各大专业市场也响应号召，倡导实体商家线上开业！

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