三只松鼠上市:技校毕业的他,凭什么日入6.8亿?
  • 来源:秦丝科技
  • 2019-07-13 11:25

秦丝读:昨天,零食界的海底捞,网红零食品牌三只松鼠成功登陆深交所创业板上市,总市值80多亿元。创立7年,从淘宝店到上市公司,三只松鼠一年营收70个亿。2018年双11,三只松鼠日销6.82亿元,在食品类榜单上连续7年销量第一。而在三只松鼠IPO背后,曾经小混混出生的创始人章燎源,身价已超25亿。


说到三只松鼠,就绕不开它的老板——章燎原。与大部分老板一样,他学历不高,只是一名技校毕业生,还说自己“曾是一个小混混”。他与普通人最大的不同大概是喜欢学习,经常熬夜学习各种市场及营销知识。那么,在“章三疯”章老板一步步走到今天的过程中,有什么值得大家学习的呢?


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1. 抓住市场的机会


马云说过一句话,态度比能力重要,选择同样比能力重要。章燎原极为认同。2012年,三只松鼠刚成立时,入驻天猫的商家数量和品类,并没有现在这么多。章燎原敏锐地察觉到了电商的兴起,果断抓住了市场的机会,入驻了天猫商城,刚上线的第65天,三只松鼠在天猫坚果类目销售跃居第1名当年首次参加双十一大促,日销售就达到766万,夺得食品电商销售第1名,吃尽了淘宝红利的甜头。


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什么是“淘宝红利”?形容起来也不难,就是如果你想买坚果,在天猫上一搜,出来的的商家很少,三只松鼠能够很容易出现在搜索结果的前面。


用创始人章燎原的话来说,“三只松鼠的成功在于每一步都踩在了互联网发展的节奏上,今天别讲给我150万,你就是给1个亿,再让我在天猫做出一个三只松鼠,肯定没有机会了,因为淘宝红利的出口没有了。


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小米手机CEO雷军说过:站在风口上,猪都能飞起来。三只松鼠就是抓住了电商的风口,把握住了市场的时机。不同的时候有不同的风口,那些14、15年做公众号,17年做抖音的人,很多都已经买得起一线城市的房了!


2. 顾客肯掏这个钱,还要觉得值


有句老话说:“顾客是上帝。对生意人来说,做到让顾客满意是非常重要的。三只松鼠就把它的顾客体验做到了极致。


很多淘宝店都喊顾客“亲”,但三只松鼠却叫顾客“主人”。创始人章燎原还定了条铁律,“不准让主人不爽,主人任何要求都可以答应,哪怕主人不买东西,就是找个人聊聊天。


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2012年,那时几乎所有卖零食的老板都在拼价格,拼包装。三只松鼠却让所有员工组团来开吃,然后把吃瓜子、坚果所有不爽的环节都列出来,有人说瓜子壳没地方放,有人说核桃太硬没工具……所以三只松鼠就给顾客备好果壳袋,考虑到还没吃完,再送一个封口袋或封口夹,想到吃完了要擦手,再准备好湿纸巾……


下单买个碧根果,结果一开包却还带果壳袋、餐巾纸等“常规十二件套”。难怪包括早参君在内的大部分顾客,对三只松鼠的最初印象就定格在他们家惊艳的服务上。


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这些事情看着都很小,谁都可以做,但在那个时候,真的当回事的,估计就只有三只松鼠了。这样极致的用户体验迅速让三只松鼠脱颖而出,一提到坚果,大家第一时间就会想起三只松鼠!


当然,三只松鼠能从一个淘宝店做到上市公司,绝不仅仅只靠这些。三只松鼠从内到外的品牌IP化、永不止步的品牌创新、强大的融资能力都为其加了不少分。市场的竞争永远都很激列,想要长久地生存下去,必须抓住顾客的需求,随时调整战略,不断推陈出新。


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