宸宸家全球购:开店7年,最骄傲的是,80%的客人都是回头客
  • 来源:秦丝科技
  • 2019-07-05 15:00


遇到秦丝是个特别开心的事,一下子店铺管理就轻松了,本来要2个人干的事,现在一个人就行了。营销功能也特别多,越研究越有意思,以后也会继续尝试

——宸宸家全球购 王老板





王老板是吉林省吉林市人,主要做母婴用品代购生意,目前在天津开了5家店,拥有12名员工,与此同时,王老板的微信里加了很多客户,是朋友圈卖货大佬。因为长期跟宝妈打交道,王老板为人特别亲切,她跟很多客户都成了朋友,经常会一起分享育儿经,有的新手妈妈还会特意向她请教问题。


王老板店里琳琅满目的商品▼




1. 借力生意管理软件:提高经营效率 




随着口碑不断积累,光老客户介绍的新客就有很多,王老板的生意越做越大。有利必有忧,随之而来的问题也越来越多:母婴用品种类繁多,每天光在朋友圈发布的商品信息就有上百条,更不用说记录、核对客户的购买、付款;发货时赠品、小样多,拣货效率低,库存管理较混乱 ;另外,记账、计算经营销售情况、盘点库存更需要耗费大量的精力


眼看着自己的时间都花费在繁琐而没有太大价值的事情上,王老板决定使用互联网工具来提高效率。考虑到业内的口碑和使用的方便性,王老板选择了当时已经比较成熟的秦丝生意通,而且秦丝的软件是完全免费的,各功能都可以使用,这为她节省了一大笔费用。


王老板为每个门店都分配了仓库,并给每个店的员工建立了账号,员工在系统可以为每件商品自动生成条码,并直接通过打印机打印,之后用手机或扫码器扫商品的条形码,可以直接了解商品的的库存、销售情况等数据,大大提高了整体的工作效率



更让人惊喜的是,软件可以根据店铺的经营销售数据分析爆款,王老板会参考预测的结果提前对火爆的商品补充库存,调整商品在店里的摆放位置和经营策略!





2. 玩转营销活动:销量粘性两不误


随着新零售逐步渗透到各个城市,王老板敏锐地感觉到了身边的变化。她发现身边越来越多传统老板也开始在微信卖货,而自己与他们相比并没有特别的地方。经过一段时间的研究学习,王老板希望能在线上通过多种方式营销拓客,增加线上促销引流渠道,打通线上线下。


鉴于秦丝销货宝能够实现一键上架商品,通过微信、QQ一键转发到朋友圈、社群、好友,让客户看到详细介绍,包括描述、效果等等,有需要的客户直接可以在销货宝下单,店员发货时直接按照订单发货,大大简化了日常的工作量,与此同时还可以进行满减、秒杀等营销活动,王老板使用销货宝店铺设置了一系列活动:

 

专享优惠券:针对第一次进店的新人,王老板会发放新人优惠券,针对老客,则会在 618、母亲节等特殊节点发放活动优惠券。进店有礼使许多老客养成进店习惯带动新客进店,促进了店铺的活跃度;

会员积分:王老板会建议客户免费加入会员,客户在销货宝购物不仅能享受会员折扣,还可以享有积分,积分可以享受额外的抵现或兑换礼品,还能关联到秦丝系统,便于区分客户分类。帮助从线下引流到线上并增强客户粘性。



过去,节日的时候,王老板还会在朋友圈做秒杀活动回馈老客户,促进粉丝活跃度。王老板会根据朋友圈留言的先后来确定成功秒杀的客户,客户在微信付款后,再根据地址安排发货。但这样整个过程会比较繁琐,不够方便。



王老板刚知道销货宝的“秒杀”功能时有一种“相见恨晚”的心情:只要在销货宝设置好秒杀的详细内容,再把秒杀链接在群、朋友圈推广,就可以坐等客户下单了!同时,销货宝的商品库存变化还会实时自动在进销存管理软件同步,节省了很多精力。


除商城活动外,王老板还会邀请会员加入各类宝妈、母婴社群,持续和用户互动,并经常在群内调查用户对商品的意见以及对新品的期望,不但增加了会员的参与感增强了会员黏性,为自己商品的推广积累了核心用户群。据悉,王老板的回头客达八成。

 

如今,王老板越来越重视销货宝店铺的经营,因为只有拥有了更有竞争力的活动,才能获取更多的顾客,从而有更好的销量。


码上围观宸宸家全球购销货宝商城









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