最新最全吸引顾客方法一览
  • 来源:秦丝科技
  • 2019-04-29 19:40


竞争越来越大,客流越来越小,成本越来越高,不少老板感叹生意越来越难做了。因此,本周丝妹给老板们推送的这节书籍内容就和店铺引流有关。它就是我们这本书的第六部分:如何更好地卖货。


还是老规矩,先和丝妹一起看看第六部分具体都有哪些章节:



第1章----- 做单和做客的区别


第2章----- 如何引流——最新最全吸引顾客方法一览


第3章----- 提升购买转化率的技巧


第4章----- 如何通过传单的方式吸引顾客


第5章----- 你的顾客会帮你介绍客人吗


第6章----- 如何维护客户


第7章----- 短信营销攻略


第8章----- 微信及社群运营攻略


第9章----- 如何做好促销活动


第10章----- 分店及连锁扩张计划




关于如何更好地卖货,本周丝妹要给各位老板重点推送的是第2章:如何引流——最新最全吸引顾客方法一览。其他章节的内容我们会在后面推送,更多精彩内容,请持续关注秦丝生意百科的推送动态。



第2章

如何引流

最新最全吸引顾客方法一览


竞争越来越大,客流越来越小,成本越来越高,利润越来越薄——这是近年来传统实体门店的现状。而走进这些门店,跟老板交流,更是印证了生意难:

 

“开业两月了,一直没啥人(进店)”;

“做优惠活动就来人,不做活动就不来人”;

“开业半年,上客率不到40%,慢慢来吧”

……

 


实体门店面临着生存的巨大压力,转让、关门倒闭的店面,比比皆是。很多实体店商户认为营销理论和零售技术太繁杂,完全是多余的花架子,没有必要。然而,事实恰好相反,秦丝商学院通过对深圳百家区域优势店调研发现:


96%的门店经营者认为分析每日、每周和每月的客单数指标非常关键;

78%的门店经营者在门店入口处安装了客流统计器;

64%的门店经营者通过客单价水平,管控门店的商品结构;

81%的门店经营者通过客单数和动销率,制订门店的主题促销活动方案;

43%的门店经营者通过客单件指标分析会员贡献和会员返店周期,以其制订会员促销方案。

 

那么,怎样才能提高入店人流量、交易次数和客单价呢?在日常经营中,影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有很多,秦丝商学院顾问团队总结了以下十种引流方法,供广大商户学习。

 



01

高颜值的店铺环境


时代变了,从一个物质为重的时代变成了一个看颜值的时代。许多顾客开始以店铺的外观,来决定到底要不要进去。若店铺形象做得好,即使没有购物需求的顾客路过,也会走进店铺里逛逛。商家可以在招牌、灯光、陈列、店内氛围等方面着手,打造时尚活泼、透亮舒适的店铺环境,能一下抓住顾客的关注点。

 

(1)门头招牌

门头招牌是店铺的脸面,脸面对一个人的重要性众所周知,它是客户对店铺的第一印象,而这将决定客户会不会走进店内消费购物。好的门头招牌应具有高识别度,所以人气店铺多采用设计感强的门头,提高玻璃门窗透视效果,让客户可以从店铺外观一览店铺内景,吸引更多消费者进店。

 

(2)灯光配合

人们一般将购物消费当作休闲消遣活动,在购物消费时更喜欢轻松缓和的氛围,所以店铺装修时需多花时间思考灯光配合,为客户营造舒适温馨的购物环境。


大多人气店铺灯光配合,会从店铺整体风格开始入手,再配合灯具与灯光进行明暗结合,适当用灯光效果制造美感,凸显店铺舒适的氛围。


 

3商品陈列

顾客至多只会在店内逗留20—30分钟,所以一进入商店,顾客都会先考虑到此家店有没有我想要的东西,因此商店都应做到品项齐全的基本要求才能留住顾客。此外也要掌握容易看的原则,因为店内即使有顾客想要的商品,但因寻找困难,也可能因而丧失商机。


这里所谓的“容易看”指的是“标签朝正面,且不被其他商品挡住”,另外商品不应摆在棚架里,而应向前整齐陈列着,并且中段以上商品采用直摆方式,下段商品则采用横摆、标签向上的方式。另外还要做到突出重点,能让顾客驻足了解详情。



现在很多有优势的实体店,都会在门店装上客流统计监视器,皆可以监控店铺情况,更为重要的是可以统计客户到店人数,通过数据分析顾客驻足情况,我们尽可能在店里记录和统计一下进店人数、通行客数,从而推算一下顾客流失率,需要反思是不是不合适布局造成的。



02

爆款商品引流


“爆款”一词来源于电商,是指那些销量特别大的某一个单品或一类商品,通过打造某一个明星商品获取流量,进而做下一步的购买转化。爆款商品运营能力决定了流量吸纳能力。

我们经常在收到印刷的宣传彩页,一般是超市或者水果店印的, 总有几款醒目的商品价格非常低,还有餐厅,在门口海报上推出一款特价菜。


拿出一款引流产品,不挣钱,先把人吸引过来,然后加他们的微信,或者让他们消费其他产品来盈利。


除了实体店,淘宝上的 9.9 元包邮,也是为了引流,建立连接,增加人气,这种方法看起来很简单,但简单的营销引流用到极致,它就是无敌了,因为它符合人性。


商家可以通过这些方法打造爆款商品:


(1)选品并提炼产品核心卖点和产品包装

需要对商品进行分析,是否具有爆款的特点,优势在哪里,能满足客户什么需求,提炼出核心卖点后,再对产品进行包装推广;


(2)做好渠道推广

有了爆款的产品,下一步就是想办法把商品推广出去。通过线上线下的全渠道推广,在多区域曝光产品,以达到商品的最大化推广;


(3)提升流量转化

通过提供专业的服务,或者通过优惠券、积分等方式,提升流量转化;


(4)定价促销,策划活动

通过策划活动,尽可能曝光爆款商品,并设定销售目标;


(5)做好项目管理,协同各团队高效运作

利用秦丝系统的数据报表功能,实时监测爆款商品销售收据,并以PDCA的项目流程,做好流程化管理,并根据实际情况及时调整爆款商品。



03

小程序引流


如今,线上线下同步管理已经成为实体店的大趋势,相比纯电商,享有更大的优势,并通过多方面的营销手段,实现店铺销量暴增。


 

小程序可以说是当今实体门店的最佳线上工具。相比淘宝、天猫、京东等电商平台,小程序无需平台佣金,完全自建自营。小程序支持微信分享,顾客可以通过分享小程序直接下单,下单后小程序自动保存在客户微信聊天列表,有利于抢占微信红利。而且,小程序可查看附近5公里的店铺,对于门店引流有很大的帮助。


在这里,推荐秦丝销货宝微商城小程序,拥有丰富的营销手段,比如优惠券,客户积分,微信会员卡,二级分销,客户分类价格等。


优惠券:可以通过设置线上优惠券,比如满减优惠券和新用户优惠券,利用优惠券引流并转化客户。

 


客户积分:客户消费便能自动记录积分,客户凭借积分可享有折扣和抵现优惠,进一步加强客户引流复购,积分还能关联到秦丝系统,便于区分客户分类。



微信会员卡:客户可在小程序领取到微信会员卡,会员卡能实现充值和积分功能,微信会员卡注明店铺地址和联系方式等,还可以关注店铺公众号,会员卡自动保存到微信卡券,实现引流并增强客户粘性。



二级分销:商家还可以利用销货宝小程序的二级分销功能,给予分销员分销资质,下家客户消费后,分销员可享有提成,自动累计奖金,还可以实现奖金提现,如此让客户享有分销提成,容易形成大规模的分销裂变。


 


04

主题活动引流


店铺活动是门店日常引流的必备,通过主题活动,能增加店铺曝光,扩大周边的影响力,增强与顾客的互动。通常,在大大小小的节日,店铺都可以策划主题活动,吸引顾客前来门店。


在国家法定节假日(国庆节、中秋节、劳动节等)、中西方传统节日(七夕节、情人节、圣诞节)、电商节日(618、双十一、双十二等),只要设置好一个活动主题,告诉客户活动优惠,并以新颖的活动形式展现出来,客户就会对你的店铺产生进店的欲望。


 

线下的主题活动可以参考电商活动,做一些限时秒杀、满减、拼团购等优惠方式,也可以结合线上商城,同步线上线下活动,让客户感觉到购买就等于占了便宜。要注意的是,千万不要随随便便就以优惠的形式做活动,每次活动最好能有引起购买欲望的主题,通过主题丰富门店的场面,营造活动的氛围。同时,要做好门店的引导和服务,让客户感觉到活动的稀缺性。


做活动预案前,先确定目标,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。


举一个例子,一门店每日平均销售6000元,成交次数100次,客单价就是60元,如果单纯从提高额单价的目的出发,买赠起点要高于你平常的客单价,比如一次性购买80元的才有送。


如果是为了提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。



05

线上线下广告


传统的门店一般都会考虑在户外推广投放广告牌,或者外出派传单宣传店铺。在微信活跃的当今,许多低成本又有效的方式值得商家去尝试,比如很多商家就喜欢发微信朋友圈或者加微信附近的好友,来给自家的店铺宣传,坚持去做也会取得不错的成绩。


如果商家不想投入太多的成本,可以考虑线上推广,选择精准人群的聚集地,在各大论坛、自媒体、微信公众号等做线上推广,让客户能在百度搜索到关于你店铺的内容,加之以店铺的优势商品展示和优美的环境,并附上门店的地址,这种低成本的宣传行为在达到一定的量时,会产生让你意想不到的效果。


 

另外,商家也可以考虑做一些付费的线上推广,比如微信朋友圈广告、公众号软文广告、新浪微博广告等等,通过精美的广告图片吸引点击,这时插入线上商城的店铺链接,还可以为你的店铺增加销量。



06

抖音引流


2018年你要是问最火的社交软件是什么?估计所有人都会脱口而出‘抖音’。这是一款音乐创意短视频App,用户可以在App上拍摄15秒音乐短视频。但就是这么一个App火遍了大江南北,涉及年龄面非常广泛。经常有商家将自己的产品拍下小视频放上抖音而爆红,巨大的点击量背后是商家精心策划的抖音玩法。



如果你想通过抖音精准引流,你可以把自己打造成为“创业类导师”“美容行业专家导师”“健康专家导师”等等专家导师。然后在抖音上分享创业类知识内容、美容类知识内容、健康类知识内容等等,来吸引精准的用户关注你。


抖音的个人名片主要是要学会设计导流的诱饵,加你微信有什么好处。比如你是做服装的,可以在简介写上“加我微信,就可以领取服装开店资料”,这样是不是引诱抖音的精准粉丝加你?加你的人是不是很精准?


因为价值和内容吸引,主动加你的人,质量是最高的。当然,这里想告诉大家,玩抖音,不要做成娱乐型的,粉丝多但是不精准,做垂直的知识类抖音,粉丝少但是非常精准。



07

分销裂变引流


社交电商的核心“分享赚钱”,对于秦丝软件而言,分享赚钱可以转发销货宝微商城链接或小程序,即可以实现分销。


 

转发活动链接或小程序码到微信或者朋友圈,有人通过你的分享购买后就可以获得佣金。同时我们也可以在门店的海报放置小程序码,同样别人微信扫码就可以购买,分享出去得到佣金奖励,以此达到线上线下的分销引流,引爆门店流量。


当然有时候金钱的刺激也并非全能,特别是在活动刚开始的时候,我们还需要额外的奖励去刺激这种分享。比如门店最喜欢用的集赞,虽然这种方式已经用得太多了,但只要奖品设置好,依然有效。这些为了得奖品的用户,是让活动快速增大曝光的一种手段。比如活动中使用的智能手表,实际上采购成本不到2元钱。


 

当然,在活动开始,我们还是需要找到一批种子用户帮我们传播,而且种子用户的数量和质量,同样决定了后续的传播效果。总结起来,返佣金+得奖品,是分享裂变的手段,门店优惠力度是成交转化的关键。


要注意,整个过程,我们没有很复杂的操作,不需要太多的互动,活动页面做好上线后,在门店放置海报和派送宣传单,剩下的就是传播和到店核销了,因此不会增加门店的成本,也不需要门店有人来专门维护活动,所以也不会增加人工。


很多商家也许会说二级分销难以落地,毕竟一般门店没有专门的线上运营人员。但一场营销活动的失败,往往不是败在方案上,而是败在执行上。活动的操作难度、落地能力对商家来说都是很大的制约,只有根据实际情况不断调整方案,才能利用分销工具引爆门店。



08

会员充值+赠品引流


通过会员充值+赠品引流,引流和锁客一次性完成(这个方案要看你的利润率是否支撑)。


我们先看一个二合一促销引流的方案:


比如:一个超市,预存18元,赠送2个玉米;预存200元,赠送60个鸡蛋;预存300元,赠送大米一包。


 

在这里,如果你平时去他店里购买:有机甜玉米2个约两斤装原价是38元,鸡蛋60枚装原价是126元,有机稻花香精装大米10斤装原价是298元。同时,储值送礼可以累加,也就是说你可以储值 518元,然后三个赠品全部拿走。那么,你再回过去看传单,是不是很值?


这种方式,通过超级赠品模式把顾客引流到店,然后添加微信,同时进行充值,所以,二合一引流法将引流和促销一次性完成,是非常经典的一种引流法。最终把充值的会员拉进微信群,通过价值输出、信任培育,最终实现裂变。



09

异业合作


商家还可以考虑和不同行业的商家合作引流,比如在一家做服装商户的,赠送摄影机构的免费摄影套餐、美容养生馆的养生卡。其他类似的,还有提供KTV的免费欢唱券、健身房的私教课、餐厅的代金券等。


这些其实都是可以找到一些愿意和你合作的异业商家免费提供的,你提供的这些福利,能给他们引流,同时也给你店铺顾客的带来了价值,你也可以在这些合作的商家店铺放置你家的东西为你引流,这样就能互利互惠了。



同理,餐饮行业的为什么不能和娱乐行业的结合呢?消费者用完餐后是不是就会选择去电影院、KTV、洗浴中心等娱乐场所去消费,那这不是一个非常好的跨行业合作的机会吗,你的客人通过你到其他行业店内消费,你是不是给他带来了客流,那他肯定愿意给你部分报酬,这样对两家来说都是互惠共赢的事情。



10

提供便民服务


为什么肯德基、麦当劳一直提供洁净的厕所,并向外界开放?其实这也是获取流量之一,走在大街上找不到厕所的消费者,在肯德基、麦当劳行了方便后,总会有一些人坐下来消费。这既为店铺增加流量,又有机会机率转化成营收,何乐而不为呢?


只要你乐观观察,还会发现很多这种案例:比如星巴克门店里提供的手机充电插座、药店门口提供的体重计、便利店,小卖铺提供的快递代收发服务,福利彩票销售,水电气暖缴费,交通违章罚款服务、洗衣店的缝纫服务、文具店增设的打印服务等等。


 

提供这些便民服务,无非是为了引流,并延长顾客的逗留时间。商家可以从这些角度考虑提供便民服务:


(1)与自家主营业务有关

你需要找到和自家主营业务有关的服务,这一点,是大多数引流产品引流款所必备的。你不会指望一家手机专卖店提供体重计,或者一家药店提供手机维修服务的。


(2)刚需或者高频

对于用作引流的产品或者服务,最理想的情况当然是既刚需,又高频了。但是,如果能占据到其中一个关键元素,也已经是不错的选择了。


(3)大多免费,或者低价提供

既然是用作引流,最好是低价或者免费的。如果用别的产品的利润来补贴这项服务,然后用后端的其他产品来实现利润,也是一个不错的选择。


其实最简单是提供免费wifi,想一想如果是地理位置偏远的一家小店,提供免费wifi ,估计也能招来不少人。有了人流量,还怕没有生意可做吗?


秦丝商学院小结


以往坐店等客的时代已过去,在移动互联网时代,主动出击的商家才能生存下去。利用互联网工具,最大限度地宣传自家店铺,让别人认识你,这些方法都需要自己常接触新事物,常学习,才能沉淀出适合自己店铺拉新的方法。




本书往期章节

1、第五部分章节内容:年后招聘员工,这篇文章可以让老板避免踩坑,招到优秀员工!

2、第一部分章节内容:那些生意很好的店铺,都只因为做对了这一点

3、第二部分章节内容:电商下半场,该如何选择电商平台?

4、第三部分章节内容:据说,看了这篇文章的人都拿到了一手好货!

5、第三部分章节内容:如何对爆款预测,进什么货能卖得最多?

6、第五部分章节内容:如何让店员更积极更有拼劲?

7、第六部分章节内容:实体店强势回归,该如何赢得客户?

8、第六部分章节内容:如何让你的顾客帮你介绍新客户?

9、第四部分章节内容如何利用大数据分析,做好店铺精细化运营

10、第三部分章节内容:新年进货计划制定全靠它,老板必看!



如何获得本书?

转发本篇文章到朋友圈,集够66个赞,加丝姐微信并发送截图,即可获得本书第一批赠送资格。每次仅限10名,每人仅限一本,丝姐微信:lilianlan321。



对以上若有任何疑问可直接撩丝姐哈

微信号:lilianlan321


秦丝合伙人项目招募

秦丝科技诚邀各地有行业资源、从事过软件相关行业的精英加盟合作。轻资产、低门槛、零风险;重回报、高成长、强团队。



千万市场虚位以待,只等你来!点击加入


©  秦丝科技   粤公网安备 44030502000953号