每一个店铺每天都能够接到很多客户的到来，但是这些客户又有几个是付款购买的？我相信很多老板都会遇到客户明明很喜欢这件商品但就是不买单的情况，难道是我们的商品质量不好吗？我想很多情况下并不是我们的商品质量不好，我们只是需要一些导购技巧而已。

1、当客户进行讨价还价时的技巧

价格方面是很多导购都头疼的问题。自己该不该先说价格、该说多少、如果顾客觉得价格太贵了怎么办等等问题都会经常出现。通常遇见价格问题的时候，我们先让顾客先说一个价格，因为我们只有让他先说我们才能更好的还价，当顾客报价低于自己的底价的话可以跟对方说明实情，说这个价格已经低于成本价，自己不能接受。

当顾客报价高于底价时也不能立刻同意，因为如果你的让步很容易的话，顾客就会感到他上当了，一般情况下会还价或者决定退出。这种情况下导购要拒绝这个价格，继续讨价还价，等到不能再进行时，也要表现得极不情愿，要人对方感觉自己赚了。

2、当顾客看到标价之后进行还价的技巧

很多时候当顾客看到一件商品的价格之后会进行还价，这个时候就应该把自己的底价抬高，低价的作用是为了让客户知道自己还价的底线，也是为了防止顾客狮子大开口。

比如说标价是360元，在顾客要求优惠后说出320元的价格，这时候导购员就得说底价是300元（实际上底价是220元），这种情况顾客一般会还价低于300，但是一般情况会高于自己的真实底价，并且只有这样才可能给顾客还价的空间，只有这样才可能让顾客有“成就感”，所以说抬高自己的底价很重要。

同时记住第一次还价时不能低于300元这个底价，因为只有顾客才能还价低于自己说出去的底价，也就是低于300元。

3、当顾客最后感觉太贵要走时的技巧

很多情况下顾客都会感觉太贵，于是就会有说出先去别家商店再看看的情况。这种情况下就要学会去怎么挽留客户。这种情况下最好的方法就是对他说：“您的价格有点低，我没有权利去决定，您先等一下，我去问一下老板”这种情况下就不要真的叫老板出来，可以去通过电话，或者假装打电话就行。要让顾客觉得自己受到了重视，这种情况一般顾客就会很高兴。

问过老板之后回来告诉顾客时一般情况下要高于他给出的底价，但是也不能太高，略高就行。这时候顾客就会知道这是最低的价格，如果不买的话就没有机会了，自己就算去别家看看也不会比这个价格低，所以这种情况成交率很高。

这些就是早参君给大家说的导购技巧，如果大家都学会的话相信成交量会提高许多。客户讨价还价时，记住商品采购价很重要，另外最好还能掌握到商品的热销情况。

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